No actualiza estado pedidos PrestaShop 1.6  

 
Javier
 Javier
Usuario eminente

Buenos días, usamos PrestaShop 1.6 y cuando pulsas el botón de Actualizar Estado para cambiar el estado de un pedido se queda en una página en blanco.

Llevamos con la web ya varios meses y hasta hace dos días esto no nos pasaba, hemos actualizado los módulos por si acaso pero el problema persiste, no sale un error, simplemente al dar al botón actualiza la página a una que está en blanco y hay se queda.

Si alguien me puede ayudar se lo agradecería mucho. Muchas gracias.

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Respondido : 02/02/2015 1:56 pm
Pablo Velasco
 Pablo Velasco
Illustrious Member

Hola,

Si antes esto funcionaba y ahora falla se tiene que haber producido algún cambio que haya afectado a esto, bien mediante algún cambio en el código, alguna actualización o haber agregado algún módulo adicional.

Una página en blanco suele ser indicativo de un error de php. Vete al directorio de administración de tu web y verifica si aquí tienes un archivo de nombre error_log. De ser así edita este archivo para comprobar si viene algún tipo de información sobre el error que se está produciendo.

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¡Gracias!.

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Respondido : 02/02/2015 3:36 pm

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Javier
 Javier
Usuario eminente

Gracias por la respuesta PAblo, he descargado el archivo y tengo multiples veces el siguiente error:
[02-Feb-2015 16:44:16 Europe/Madrid] PHP Fatal error: Call to a member function getConfiguration() on a non-object in /home/tiendad6/public_html/modules/ebay/ebay.php on line 1029

He desactivado el módulo de ebay y ya no me da error.

La zona de las lineas que da error es:

if ($this->ebay_profile->getConfiguration('EBAY_SHIPPED_ORDER_STATE') == $id_order_state)
$this->_orderHasShipped((int)$params['id_order'], (int)$params['cart']->id_carrier);
}
En concreto la del if es la 1029

¿Me puedes decir cual es el problema por si más adelante necesito el módulo?

Muchas gracias.

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Respondido : 02/02/2015 4:54 pm
Jordi Sala
 Jordi Sala
Miembro Admin

Hola Javier,

Podría ser un bug del módulo: https://www.prestashop.com/forums/topic/395772-bug-finalisation-de-commande-bloqu%C3%A9e-sur-une-page-blanche-par-le-moduel-ebay/

Es posible que con actualizaciones se resuelva el error. De todas formas si no lo utilizas y en un futuro deseas usar, puede que el escenario sea distinto, ya que es posible que sea otra versión de PrestaShop y otra versión del módulo en cuestión.

Saludos

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Respondido : 02/02/2015 4:58 pm

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