No puedo acceder a los packs de mi cpanel  

 
Patricio
 Patricio
Usuario eminente

NECESITO AYUDA URGENTE

Esto paso de un dia para otro, no he hecho ninguna modificacion en los archivos de mi pagina web, el dia de ayer funcionaba perfectamente
y el dia de hoy cuando accedo al cpanel me doy cuenta, primero, que le tema que tenia se ha cambiado y segundo que me aparece la parte de packs en blanco,
cuando intento acceder al pack
me sale un error del servidor 500 y obviamente no puedo acceder a la administracion de mi pack

NECESITO CORREGIR ESTE PROBLEMA

La pagina web esta normal
pero tengo varios pedidos pendientes que no he podido ver

adjunto imagenes

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Respondido : 20/12/2016 4:23 pm
Pablo Velasco
 Pablo Velasco
Illustrious Member

Hola,

Reciéntemente hemos cambiado al sistema instalado de packs, lo que puede haber afectado al listado de packs instalados que se mostraba en tu cPanel.

Esto no quiere decir que los packs ya instalados se hayan borrado. Todo sigue como estaba en este sentido.

Para acceder a la administración de tu PrestaShop puedes utilizar la siguiente url:

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Sobre la posibilidad de ver los packs en cPanel, envía un ticket a sopore desde tu área de cliente comentando la incidencia.

Si nuestra ayuda te sirve déjanos tu testimonio y mejora así el posicionamiento de tu web:
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¡Gracias!.

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Respondido : 20/12/2016 5:05 pm

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Patricio
 Patricio
Usuario eminente

ya el problema fue resuelto! gracias

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Respondido : 21/12/2016 12:23 am

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