[Resuelto] No puedo acceder al backoffice de prestashop

Hola Diana,

Has verificado darle clic a la opción de olvido de contraseña? si no lo logras con eso te comparto una guía donde puedes ver como cambiar la contraseña por el administrador de archivos:

Contenido solo visible a usuarios registrados

Un saludo 🖐️ 

@argenis gracias por tu respuesta.

Si, le he dado a he olvidado mi contraseña, y al introducir el correo me dice de nuevo que el usuario no existe.

Voy a probar con las instrucciones del enlace que me has mandado.

Hola Diana,

Estupendo, nos comentas cualquier duda que tengas en el proceso.

Un saludo 🖐️ 

@argenis Solucionado! He podido ver desde phpmyadmin en la base de datos, la carpeta de empleados y ver que email se estaba usando. Un saludo.

Hola Diana,

Estupendo, nos alegra que lograses solventar el problema, recuerda si tienes alguna otra duda puedes crear un nuevo tema y con gusto lo atenderemos.

Un saludo 🖐️