No Puedo Editar Combinaciones de Productos ni los productos con combinaciones  

 
Federico
 Federico

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Respondido : 24/05/2019 7:43 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Tendrías que descartar primero si es efectivamente un problema con el módulo de urls amigables.
De manera general prueba desactivarlo pero en un clon de tu sitio, ya que no puedes hacer la prueba en tu sitio en producción.

La otra opción es instalar un sitio web nuevo en una carpeta por ejemplo, e instalar los módulos que sospechas que te causan el problema, crear productos y verificar si te sucede lo mismo con las combinaciones.

Saludos.

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Respondido : 24/05/2019 8:25 pm

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Federico
 Federico

Buenas Jhon

Las soluciones que me sugieres no son viables ya que mi sitio web pesa 6 gigas y en mi hosting no tengo espacio para reinstalar otra copia de mi sitio y probarla.

Lo del modulo simplemente es una sospecha,no estoy diciendo que sea exactamente el modulo el que causa el problema,de todos modos he contactado con el desarrollador y estoy a la espera de su respuesta.

¿Podeis indicarme a que pensais que se debe este error o encaminarme a las posibles causas que lo causan?

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Respondido : 24/05/2019 8:37 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

El problema sólo lo tienes en la administración de PrestaShop o también ves algún problema en el front-end

Si no puedes clonar tu sitio prueba en un sitio nuevo con la misma versión de PS y verifica si te sucede lo mismo con el módulo, de hecho sería bueno que simules con los mismo módulos adicionales que tengas instalados ya que alguno podría causarte el conflicto.

En una versión anterior de Prestashop te ocurría lo mismo?, ya que puede ser igual por la actualización que has realizado.

Lo otro es que tenga algo mal con algún archivo de la administración de PrestaShop podrías probar copiando una carpeta de administración de otro sitio web (debe ser de la misma versión) y entrar a través de esa carpeta.

Saludos.

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Respondido : 24/05/2019 10:23 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Federico
 Federico

Buenas

El problema solo aparece en el Back Office,en el Front office los clientes pueden comprar y ver todas las combinaciones de produtos sin problemas.

En versiones anteriores de Prestashop 1.7.5.1-1.7.5.0 occurria igual,lo que no puedo confirmar es si empezó al instalar el modulo de SEO Performance o anteriormente ya ocurria

Deciros que cuando Importo productos mediante archivo .csv y luego les añado las Combinaciones mediante ID tambien por .csv si que me las edita/crea correctamente.

En los archivos de error-log no aparece ningun Warning ni error con el modulo en cuestión ni con ningun otro archivo de la web,por lo tanto descartamos la opcion de que sea que hay algo mal con algun archivo.

En modo depuración tampoco aparecen errores "aparentemente"

Espero vuestra respuesta

Saludos

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Respondido : 25/05/2019 9:59 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Federico.

Prueba a desactivar momentáneamente el módulo, una vez comprobado puedes volver a activarlo, con eso descartamos el problema con ese módulo.

La configuración del módulo no tienes por qué perderla aunque lo desactives, una vez lo vuelvas a activar volverás a tenerlo con la misma configuración que tenías.

.- Accede también a tu cuenta de cpanel administrador de archivos
.- Accede a la carpeta modules y renombra el módulo " gamification "
.- Modifica la versión de PHP que tienes en ese dominio e instala la versión 7.3

Después de todos estos pasos comprueba si mejora el acceso al admin.

Un saludo

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Respondido : 25/05/2019 12:50 pm

Cursos Gratuitos WordPress

Federico
 Federico

Buenas

¿Porque he de renombrar el modulo gamification? ¿Que nombre le debo poner?

¿Porque he de actualizar la version de PHP a la 7.3? ¿Hay problemas con la 7.2?

Efectivamente al desactivar el modulo,las Combinaciones e muestran y me permite realizar cambios en lod productos con combinaciones,por tanto es problema del modulo,no hay lugar a dudas...

Espero vuestra respuesta

Saludos

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Respondido : 25/05/2019 1:26 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola federico.

¿Porque he de renombrar el módulo gamification? ¿Que nombre le debo poner?
El módulo gamification se conecta a las api de prestashop y ultimamente estan teniendo muchos problemas con los servidores de prestashop haciendo que la carga en el administrador se ralentice mucho incluso llegando a ser imposible trabajar.

El módulo solo sirve para estadísticas y no afecta al funcionamiento de tu web.

¿Porque he de actualizar la versión de PHP a la 7.3? ¿Hay problemas con la 7.2?
No hay problemas con la versión 7.2 la única diferencia es que la versión 7.3 es mas rapida que la versión 7.2

al desactivar el modulo,las Combinaciones e muestran y me permite realizar cambios

Ok, entonces tendrás que tratarlo con el desarrollador.

Un saludo

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Respondido : 25/05/2019 1:54 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Federico
 Federico

Gracias PEPE,

¿Al cambiar la versión de php de la 7.2 a la 7.3 no pueden surgir problemas de incompatibilidad con modulos que tenga instalados y causar crashes en la web? ¿Si ahora va bien con la 7.2 me compensa cambiarlo a la 7.3?

¿Sobre lo del modulo gamification que es exactamente lo que debo hacer ?

Saludos

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Respondido : 25/05/2019 2:09 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Federico.

¿Al cambiar la versión de php de la 7.2 a la 7.3 no pueden surgir problemas de incompatibilidad con modulos que tenga instalados y causar crashes en la web? ¿Si ahora va bien con la 7.2 me compensa cambiarlo a la 7.3?

En principio no, si está funcionando con 7.2 no creo que tengas problemas en utilizar la versión de 7.3, pero bueno todo es probarlo, si cambias la version y ves que no hay problemas, perfecto, si vieras que tienes algún problema con algun modulo solo tendrias que volver a la versión 7.2.

No existe problemas en modificar las versiones, solo es seleccionar la que quieres que se ejecute del desplegable, puedes cambiarla y volver a la versión anterior.

¿Sobre lo del modulo gamification qué es exactamente lo que debo hacer ?
.- Accedes a tu cuenta de cPanel -> Administrador de archivos.
.- Accedes a la carpeta modules y renombramos la carpeta con el nombre " gamification " por ejemplo con el nombre " gamification_old "

Un saludo

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Respondido : 25/05/2019 2:23 pm

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Federico
 Federico

Muchas gracias de nuevo Pepe,

Es recomendable realizar copia de seguridad de la web antes de cambiar la versión de PHP o puedo hacerlo sin preocupaciones?

Saludos

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Respondido : 25/05/2019 2:26 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Federico.

Es recomendable realizar copia de seguridad de la web antes de cambiar la versión de PHP o puedo hacerlo sin preocupaciones?

No hace falta, el cambio de PHP no afecta a los archivos de la web, si todo carga bien perfecto, si vieras que tienes algún problema de carga, vuelves a seleccionar la versión 7.2 y solucionado.

No te preocupes que el cambio de PHP es solo a nivel de servidor y no afecta a los archivo de tu web 😉

Un saludo

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Respondido : 25/05/2019 2:38 pm

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Federico
 Federico

Mil millones de gracias Pepe,

He cambiado ya la version de php a la 7.3 y parece que mi Prestashop se haya tomado una caja de Red Bull,va como un tiro!

Lo de renombrar el modulo si no afecta a nada de la web creo que esperare a proximas actualizaciones para que lo corrijan.

Un saludo y gracias por vuestra ayuda,de verdad!

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Respondido : 25/05/2019 2:48 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Federico.

Jejeje Genial !!!! ya sabes cualquier duda que tengas, por aquí nos encontrarás 😉

Un saludo amigo !!!!!

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Respondido : 25/05/2019 2:59 pm

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