Avisos
Vaciar todo

no se ven modulos en prestashop despues de actualizar cache  

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Javier
 Javier
Honorable Member

Hola

Desde el departamento técnico han limpiado la caché de la aplicación y se has desactivado la caché de tipo cacheFS.

Sin embargo, ahora no veo algunos de los módulos que antes tenía (slider, productos destacados), pero si que están.
¿Como puedo verlos de nuevo en MODULOS?

Gracias
Saludos

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Respondido : 17/07/2015 12:29 pm
Pablo Velasco
 Pablo Velasco
Illustrious Member

Hola,

El hecho de que tengas instalado y activado un módulo no significa necesariamente que se tenga que mostrar en el frontal de la web. Además, será necesario que esté módulo esté asignado en alguna posición (Hook) y que se haya configurado para que se muestre en todas o en algunas de las páginas.

En la administración de PrestaShop, dentro de Módulos->Posiciones de los módulos puedes ver las posiciones donde se está cargando cada módulo. Pulsando en el botón Modificar de cada uno de los módulos asignados a una posición podrás ver para que páginas se estaría cargando.

De todas formas, antes de revisar esto comprueba si el módulo no se carga por algún tema de caché. Para ello vete a Parámetros avanzados->Rendimiento y pulsa en el enlace Vaciar el caché de la parte superior derecha.

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Respondido : 17/07/2015 2:54 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Javier
 Javier
Honorable Member

Hola

He hecho lo del cache y no los veo. En posiciones: modificar, no entiendo como puedo volver a verlo y a trabajar con él como antes.

Por ejemplo, el bloque modulo por facetas ya no lo veo, por lo tanto no puedo modificar contenido ... el resto igual.

Gracias

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Respondido : 17/07/2015 4:35 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

HOla

Desde la búsqueda de módulos cuando buscas facetas no se muestra nada ?
Ver imagen adjunta

Saludos.

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Respondido : 17/07/2015 6:45 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Javier
 Javier
Honorable Member

Hola

Nada de nada, no se ve ese modulo, ni el de slider ni otros que modifico frecuentemente.
Ahora estoy actualizando a la version 1.6.1 a ver si se soluciona.

Saludos

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Respondido : 17/07/2015 6:48 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Ok, luego nos comentas como te fue con la actualización, tendrías que indicarnos exactamente que te realizaron desde tickets o que problemas tenías antes de la intervensión en tickets.

Saludos.

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Respondido : 17/07/2015 7:31 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Javier
 Javier
Honorable Member

Hola

Ha acabado de actualizar.
Veo los modulos que no veia antes, sin embargo hay tres errores que detecto:

1. En Topmenu, no salen las subcategorias de la Ropa
2. Si le doy a modificar en Preferencias/seo y url, ver img, no parece nada, y la pantalla se queda en blanco.
3. Me da un error en el modulo de actulizacion, ver img

¿Como le echo mano a esto?

Gracias

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Respondido : 17/07/2015 8:43 pm
Javier
 Javier
Honorable Member

Hola

He actualizado el modulo topmenu a la version 2.2.2 y ya veo las subcategorias, los otros dos errores siguen

Saludos

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Respondido : 17/07/2015 8:49 pm

Cursos Gratuitos WordPress

Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Con respecto a la pantalla en blanco es posible que te este generando errores 500 , tendrías que revisar el archivo error_log dentro de la carpeta de administración, puedes también pasar una revisión con la herramienta Stephan dispnible desde tu área de cliente

Luego con respecto al modulo de upgrade , busca upgrade y luego verifica si puedes reintalar el módulo desde la pantalla de módulso.

Saludos

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Respondido : 17/07/2015 10:15 pm
Javier
 Javier
Honorable Member

Hola

He actualizado el modulo Actualizacion-1click a la versión 1.5.4 y se ha solucionado.
No veo ningún fichero error_log generado en la carpeta public_html, si que hay un archivo error500.html.

Saludos

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Respondido : 18/07/2015 8:22 am

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Javier
 Javier
Honorable Member

Hola

Durante la instalación se reportó un error, que me confirman desde "Tickets", un error500, me recomiendan actualizar de nuevo. ¿Lo hago?.

Sin embargo no se si me dejará desde actualización ya que detecta que no hay versiones para actualizar.
Adjunto foto del error en la actualización.

Saludos

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Respondido : 18/07/2015 8:40 am
Lorena
 Lorena
Miembro Moderator

Hola Celia,

He comentado con los técnicos de soporte y me comentan que habías abierto ticket al respecto y están tratando el problema de la actualización por ese medio. También me comentan que te han cambiado la versión de php.

Me imagino que habrás hecho copia de seguridad previa (como siempre recomendamos). Puedes restaurar la copia y actualizar nuevamente.

Recuerda que dentro de las opción de 1-Click Upgrade deberás tener desactivados y guardados los parámetros Desactivar módulos no nativos y Upgrade and switch to the default theme of the new version antes de proceder con la actualización.

Un saludo.

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Respondido : 18/07/2015 11:40 am

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Javier
 Javier
Honorable Member

Hola Lorena

Si tengo copia de seguridad. Tengo una copia hecha antes de que "tickets" entrase en el panel de administracion.

¿La dejo en la carpeta Public_html, verdad?,es una copia de todas las carpetas que habia.
Tambien tengo copia de las BBDD, pero creo que no es necesario hacer nada con ella, no hay cambios.

Me lo confirmas?

Saludos

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Respondido : 18/07/2015 12:05 pm
Lorena
 Lorena
Miembro Moderator

Hola Celia,

Entiendo que es una copia "manual". Deberás restablecer tanto los ficheros y carpetas de tu web (si es la web del dominio principal, en public_html) como la base de datos.

No obstante, antes de recuperarla comprueba si con los cambios que han realizado en tu cuenta puedes volver a actualizar la web (si hiciste copia desde el módulo de actualización 1-click podrás restaurar desde ahí también)

Un saludo.

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Respondido : 18/07/2015 1:02 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Javier
 Javier
Honorable Member

Hola

No puedo actualizar desde el modulo.
Veo que existe una opcion que es Rollback, ¿puedo utilizarla?,

Saludos

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Respondido : 18/07/2015 1:18 pm
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