Numero de envio en el panel de contro no se muestra  

 
Ivan
 Ivan
Reputable Member

Buenas,

No se me muestra el numero de seguimiento en el panel de control.

Tengo otra Prestashop y en ella si que se me muestra.

Odjunto imagenes.

Un saludo

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Respondido : 21/09/2016 2:39 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Ivan.

Supongo que te refieres al seguimiento del transporte.
Utilizas algún modulo del propio transportista?

Puedes adjuntarnos una captura de la configuración?

Un Saludo

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Respondido : 21/09/2016 3:55 pm

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Ivan
 Ivan
Reputable Member

Buenas Pepe,

Si en ambos se utiliza el mismo modulo de la empresa de mensajeria.

De donde quieres que te envie capturas?

Un saludo

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Respondido : 21/09/2016 4:27 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Verifica que ambos prestashop tengan la misma configuración para el módulo que comentas.

En ambos prestashp tienes la misma versión?, podrías probar también resinstalando el módulo.

Saludos

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Respondido : 21/09/2016 7:59 pm

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Ivan
 Ivan
Reputable Member

Buenas,

Si esta todo igual.

la version del que si que lo muestra es

Versión de PrestaShop 1.6.0.14

La version del que no lo muestra

Versión de PrestaShop 1.6.1.5

Un saludo

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Respondido : 21/09/2016 10:24 pm
Johnny Heredia Montiel
 Johnny Heredia Montiel
Miembro Moderator

Hola,

Esta podría ser una causa, previa copia de seguridad o en un clon: - Clonar una instalación de PrestaShop a otra carpeta del Hosting - https://www.webempresa.com/blog/clonar-una-instalacion-de-prestashop-a-otra-carpeta-del-hosting.html puedes probar actualizando tu PrestaShop y verifica si funciona: https://www.webempresa.com/blog/actualizar-prestashop-1-6-x-a-la-version-estable-disponible.html

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Respondido : 22/09/2016 2:34 am

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Ivan
 Ivan
Reputable Member

Hola johnny,

Te refieres que haga un clon de Versión de PrestaShop 1.6.0.14 y luego la actualize para ver si funciona?

Un saludo

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Respondido : 22/09/2016 2:59 am
Johnny Heredia Montiel
 Johnny Heredia Montiel
Miembro Moderator

Hola,

No, te comentaba que hagas la prueba sobre la versión que no te funciona entiendo: Versión de PrestaShop 1.6.1.5, prueba haciendo el clon y luego actualizar a PrestaShop 1.6.1.6

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Respondido : 22/09/2016 4:50 am

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