Avisos
Vaciar todo
Hola, tengo un problema, no me aparecen los mensajes enviados a los clientes dentro de los pedidos. Tengo la versión 1.6.1.18 de prestashop. Hay alguna forma de hacerlos aparecer?
Un saludo y gracias de antemano.
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Respondido : 07/06/2018 12:29 pm
Hola Juan José
Los mensajes no se muestran en pedidos, no aparecen los mensajes, lo que puedes ver son los correos enviados entre los que se encuentran los mensajes de pedido que envias.
Para verlo tienes que acceder a usuarios y editar el usuario al que mandaste el mensaje:
Lo que tienes en el menú pedidos es el bloque " MENSAJES DE PEDIDOS " este apartado es para que añadas mensajes estándar, es decir puedes crear mensajes que suelas utilizar para lugo solo seleccionarlo en el pedido del cliente y no tener que escribirlo:
Un saludo
Respondido : 07/06/2018 1:03 pm
Hola, gracias por la rapidez en la respuesta. Creo que me he expresado mal, esos mensajes son los que no me aparecen una vez enviados en la misma ficha del pedido. Tengo un amigo con una página en prestashop 1.6.0.8 y si que se le van adjuntando todos los mensajes en la misma ficha por orden cronológico.
Espero haber sido de ayuda.
Gracias
Respondido : 07/06/2018 2:38 pm
Hola juan.
Ostras disculpame que me despiste de versión de Prestashop :unsure:
.- En el bloque " Cliente " de la página del pedido pulsa en el boton " Ver mas detalles "
Un saludo
Respondido : 07/06/2018 5:12 pm
Hola, gracias por la respuesta. La cuestión es que donde quiero que aparezcan es en la misma ficha del pedido como en la imágen que he adjuntado, dentro de un recuadro que pone order messages. Igual es que para la versión que yo tengo de prestashop ya no está disponible.
Un saludo.
Respondido : 07/06/2018 8:13 pm
Hola
Si, es muy probable que sea por la versión que es diferente ya que estas pantallas son parte del core de PrestaShop y no son afectadas por módulos externos.
Saludos.
Respondido : 07/06/2018 10:24 pm
Hola juan Jose.
Si, lo que te muestro es la ficha del pedido.
Editas el pedido y en el bloque Clientes, donde están los datos del clientes pulsas en el botón " mas datos "
Un saludo
Respondido : 09/06/2018 10:39 am
Hola, siento el retraso en la respuesta, pero he estado muy liado con otros temas.
Gracias por vuestra ayuda, doy el tema por solucionado, ya que con esta versión de prestashop no es posible hacer lo que quiero.
Gracias, un saludo.
Respondido : 15/06/2018 12:21 pm
Hola,
Gracias por tu confianza 🙂
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Gracias por publicar tu testimonio y por tus palabras de agradecimiento.
Respondido : 15/06/2018 1:35 pm
