Prestashop no cambia datos de contacto de la tienda  

 
Victor
 Victor
Reputable Member

Hola,

tengo un pequeño problema con prestashop y es que en "Preferencias->Contactos de la tienda->Detalles del contacto", no me cambia el nombre de la tienda y email de la tienda.

Lo cambio, le doy a guardar y aparentemente lo cambia. Pero si salgo de ese apartado y vuelvo a entrar vuelve a aparecer el que tenía por omisión.

Como se puede solucionar?

Feliz Año Nuevo.

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Respondido : 04/01/2015 10:02 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Víctor.
Probaste a limpiar la cache, puedes hacerlo manualmente borrando el contenido de las carpetas "cache / smarty / compilación", " cache / smarty / cache" "img / tmp ".

Para Hacerlo desde el administrador tienes que ir a " Parámetros avanzados => Rendimiento"
Selecciona "Forzar compilación" en "Si" y guarda la configuración.

Una pregunta más Esto te pasa con todos los navegadores?

Un saludo

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¡Gracias!.

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Respondido : 04/01/2015 5:00 pm

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Victor
 Victor
Reputable Member

Hola Pepe,

He probado lo que me has indicado desde el administrador y sigue igual. Incluso he forzado el borrado desde la opción que hay arriba a la derecha de vaciar cache y tampoco.
Desde el administrador de archivos de cPanel no lo he hecho porque no me aparecen exactamente las carpetas que me indicas y no quiero liarla....
Adjunto una imagen del administrador para que veas lo que me sale. Como verás dentro de smarty hay una carpeta llamada compile, con un montón de carpetas en el interior. Es esa la que tengo que vaciar?

Me pasa con todos los navegadores. ( Safari, Chrome y Firefox).

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Respondido : 05/01/2015 11:40 am
Lorena
 Lorena
Miembro Moderator

Hola Víctor,

Revisa el artículo de nuestro blog donde explicamos cómo solucionar el error.

https://www.webempresa.com/blog/item/1452-solucionar-el-error-por-que-no-guarda-los-cambios-en-los-contactos-de-la-tienda-en-prestashop.html

Un saludo.

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Respondido : 05/01/2015 4:20 pm

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Victor
 Victor
Reputable Member

Gracias Lorena.

Solucionado.

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Respondido : 05/01/2015 5:21 pm

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