Problema al crear usuario  

 
Jose Luis
 Jose Luis
Usuario eminente

Buenos dias,

Tengo un problema al intentar generar nuevos usuarios en mi Prestashop.
Cuando entro en la pestaña de equipo me da un HTTP ERROR 500. He revisado todo pero no soy capaz de dar con el problema.

Un saludo

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Respondido : 25/06/2019 2:17 pm
Bulmaro
 Bulmaro
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola José Luis,

Al parecer el error 500 que planteas solo se produce cuando intentas crear un usuario desde el backend, cierto? Ya que registré uno de ellos desde el front End sin problemas. ¿Instalaste recientemente un módulo a tu sitio?¿Desinstalaste alguno de los que tenías?

En el siguiente enlace se ofrecen unas soluciones sencillas para estos casos --> https://www.prestashop.com/es/blog/error-500

Si no logras solucionar el problema con las instrucciones que allí te indican por favor háznoslo saber explicándonos qué hiciste y si es posible enviarnos capturas de pantalla mucho mejor.

Saludos.

Bulmaro Arellano N.

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Respondido : 25/06/2019 2:53 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Jose Luis
 Jose Luis
Usuario eminente

Hola,

No se decirte en que momento ha pasado. Puesto que es la primera vez que necesitamos un segundo usuario.

He seguido los pasos del link pero me da error.Adjunto imagen.

Un saludo,

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Respondido : 25/06/2019 3:04 pm
Bulmaro
 Bulmaro
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Jose Luis,

Por favor, dirígete al Back Office de tu Prestashop, en el menú lateral izquierdo dirígete a Configurar -> Parámetros avanzados -> Rendimiento.

Posteriormente, da click en el botón de Borrar Caché, lo verás en la parte superior derecha. En las secciones de abajo deshabita Smarty Cache y las opciones que aparecen en la sección Combinación, Compresión y Caché. Guardas cambios y pruebas.

Saludos.

Bulmaro Arellano N.

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Respondido : 25/06/2019 3:56 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Jose Luis
 Jose Luis
Usuario eminente

Buenas tardes,

He probado y nada.Cuando cambio según las especificaciones que me indicas y guardo. La opcion de ""Smart cache" para el código de JavaScript" se vuelve a marcar en Si de forma automática.

Un saludo.

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Respondido : 25/06/2019 5:37 pm
Bulmaro
 Bulmaro
Soporte CMS Webempresa Moderator

Ok Jose Luis,

Por favor verifica que mis capturas de pantalla conicidan con las tuyas,

Saludos

Bulmaro Arellano N.

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Respondido : 25/06/2019 6:54 pm

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