problema con el panel de administracion y mensaje de error en modulo  

 
concha motta
 concha motta
Usuario experto

Hola, ultimamente casi no puedo trabajar con el panel de administracion de prestashop, no cargaba imagenes ni nuevos precios etc. he probado con otros navegadores y tampoco. Estoy intentando actualizar (ahora tengo 1.6.1.3) y al intentar acceder a MODULOS Y SERVICIOS PARA INSTALARLO, ME SALE EL SIGUIENTE MENSAJE :
[PrestaShop] Fatal error in module file :/home/adiosami/public_html/animalzon.es/modules/hipay_professional/hipay_professional.php:
syntax error, unexpected '['
iNTUYO QUE HAY QUE DESISTALAR ALGÚN MODULO QUE ESTA DANDO PROBLEMAS PERO NO PUEDO HACERLO.
Gracias de antemano,
Concha

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Respondido : 14/11/2019 8:31 pm
Jhon Marreros Guzman
 Jhon Marreros Guzman
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Al parecer el módulo hipay_professional te esta dando errores, qué versión de PHP tienes en tu cuenta?

De manera general veo que es un error de sintaxis por lo que podría estar relacionado con la verisón de PHP, prueba cambiando a PHP 7 o 7.2 y verifica, para cambiar la versión de PHP revisa:
https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/cambiar-la-version-php/

Si sigues con problemas envíanos una captura de pantalla de la línea de código en donde te reporta el error en el archivo : Contenido solo visible a usuarios registrados

Saludos.

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Respondido : 14/11/2019 9:20 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

concha motta
 concha motta
Usuario experto

Hola,
Como has sugerido, he cambiado a PHP 7 , y ahora ni siquiera puedo entrar al panel de administracion y tampoco se muestra la web . He probado con las demas versiones de PHP, por si era incompatible y tampoco he solucionado nada ¡. ¿qué puedo hacer?

GraCIAS ¡¡

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Respondido : 20/11/2019 7:10 pm
Jhon Marreros Guzman
 Jhon Marreros Guzman
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Es muy raro que te no puedas acceder una vez cambiada la verisón de PHP, debe ser porque tu PrestaShop es muy antiguo.

Prueba desinstalar el módulo hipay_professional, verifica si puedes actualizar tu prestashop y los módulos que tengas pendiesnte, luego prueba reinstalar hipay_professional

Saludos.

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Respondido : 20/11/2019 8:22 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

concha motta
 concha motta
Usuario experto

Hola,
mi Pretashop es 1.61.3, puede ser que esté antiguo y no funcione con PHP 7. Pero es que ahora ya no funciona con ninguno. me sale ERROR 500 y ya no puedo acceder al panel de administracion, por tanto tampoco puedo acceder a actualizar los modulos (hi Pay). He encontrado la carpeta hi pay en el Cpanel, (adjunto captura de pantalla), qué hago, ¿ la elimino desde ahi? .

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Respondido : 21/11/2019 2:20 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola.

Revisando la cuenta veo lo siguiente:

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El aviso hace referencia al módulo Paypal
.- Accede a tu cuenta de cpanel -> Administrador de archivos.
.- Accede a la carpeta Modules de la instalación y renombra la carpeta paypal por ejemplo paypal_old

Puedes volver a bajarte el módulo desde este enlace:
-> https://addons.prestashop.com/es/pago-tarjeta-carteras-digitales/1748-oficial-de-paypal.html

Revisa si después de eso puedes acceder.

Si accedes a la administración, actualiza primero todos los módulos y plantilla y despues actualizas Prestashop.

Un saludo

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Respondido : 21/11/2019 3:14 pm

Cursos Gratuitos WordPress

concha motta
 concha motta
Usuario experto

Gracias Pepe,

parece que todo ha ido bien, pero ahora quiero actualizar Prestashop 1.6.1.3 y tengo dudas de a qué versión tengo que actualizar para que no me de problemas... tampoco encuentro como actualizar a 1.6.1.4 ,
gracias por la ayuda ¡

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Respondido : 25/11/2019 8:52 pm
Jhon Marreros Guzman
 Jhon Marreros Guzman
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Lo recomendable sería que actualices a la versión de la misma rama 1.6, es decir la versión 1.6.1.24
Podrías evaluar hacer un clon de tu sitio y probar la actualización antes en el clon.

Si tienes dudas adicionales sobre la actualización te sugiero abrir un nuevo hilo de discusión con el título adecuado.

Saludos.

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Respondido : 25/11/2019 9:32 pm

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