Problemas al cambiar el contacto de la tienda  

 
Antonio
 Antonio
Usuario eminente

Hola tengo problemas al cambiar el contacto y el nombre de la tienda. Como me dijisteis he estado siguiendo los pasos del articulo del blog https://www.webempresa.com/blog/solucionar-el-error-por-que-no-guarda-los-cambios-en-los-contactos-de-la-tienda-en-prestashop.html, pero en mi base de datos no hay tabla _configuration o no se encontrarla. Me podéis ayudar.

Gracias.
Un saludo.

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Respondido : 25/11/2017 2:33 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Si es una base de datos de PrestaShop si que debería estar, obviando el prefijo

Envíanos una captura de pantalla de las tablas que muestra tu BD

Saludos.

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Respondido : 25/11/2017 4:35 pm

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Antonio
 Antonio
Usuario eminente

Hola, adjunto pantallazos de las tablas.
Gracias.

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Respondido : 25/11/2017 5:26 pm
Luis Mendez Alejo
 Luis Mendez Alejo
Miembro Admin

Hola Antonio,

La tabla _configuration si existe en la base de datos zvwrmqhw_UzBjif de tu web PrestaShop.

Saludos

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Respondido : 25/11/2017 8:50 pm

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Antonio
 Antonio
Usuario eminente

Hola he realizado todos los pasos correctamente. He vuelto a modificar los datos de contacto y esta vez se quedan todos actualizados excepto el correo electrónico. Que puedo hacer.

Gracias.
Un saludo.

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Respondido : 25/11/2017 10:02 pm
Luis Mendez Alejo
 Luis Mendez Alejo
Miembro Admin

Hola Antonio,

¿Puedes mostrar en una captura donde cambias el correo electrónico para revisarlo?

Quedo pendiente de tus indicaciones.

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Respondido : 26/11/2017 12:45 am

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Antonio
 Antonio
Usuario eminente

Hola adjunto pantallazo.
gracias

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Respondido : 26/11/2017 12:47 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Tendrías que revisar si hay igualmente registro duplicado para el correo, también se explica en:
https://www.webempresa.com/blog/solucionar-el-error-por-que-no-guarda-los-cambios-en-los-contactos-de-la-tienda-en-prestashop.html

Saludos.

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Respondido : 26/11/2017 3:03 pm

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Antonio
 Antonio
Usuario eminente

Hola Jhon, perfecto ahora ya está resuelto. Muchas gracias soy los mejores.

Un saludo.

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Respondido : 27/11/2017 1:57 pm

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