Avisos
Vaciar todo
Hola.
Estoy aquí otra vez. Estaba el tema cerrado así que abro uno nuevo. He hecho un corta y pega del que abrí esta semana. He descargado la copia de seguridad con los pasos que me han comentado en la respuesta al abrir un ticket. He regenerado imágenes, he creado un nuevo usuario y no ha habido cambios. Sigue la foto de la categoría gothic&punk muy grande y con signo de interrogación y ha desaparecido el poder subir foto principal en otras categorías. Qué desesperación. Agradecería si alguién pudiese echar un vistazo para ver si encuentra el error. Como la tengo en modo mantenimiento, cómo podría quitar el modo mantenimiento para que no me penalice Google? Muchas gracias de antemano.
Hola.
Llevo mucho tiempo intentando terminar mi tienda online la cual tengo en modo mantenimiento. La plantilla me la colgó una amiga y me veo en problemas. Pensaba que era más sencillo. He leído mucho sobre este tema pero como no tengo mucha idea, no he entendido mucho las soluciones al problema. No sé cómo seguir el hilo de una conversación. Nunca he escrito en foros. Desde un principio no me dejaba cambiar las fotos de las categorías. No me quitaba la foto anterior aunque actualizase la página. La forma de estas fotos eran alargadas. El otro día leí que había una nueva versión de prestashop. Hice una copia de seguridad y regeneré fotos. No sabía que no se debe actualizar prestashop en modo mantenimiento. Ha habido cambios. Ha desaparecido la opción de colgar foto principal en algunas categorías y en las que sí aparece, ha cambiado el tamaño a un cuadrado enorme con una interrogación. Es imposible subir una foto.
Os agradecería un poco de ayuda. Tengo la tienda en modo mantenimiento. Si necesitaís entrar avisadme para cambiar el modo mantenimiento. Gracias y un saludo.
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Respondido : 19/08/2018 4:22 pm
Muchas gracias Luís.
Te adjunto foto porque no sé renombrar. Ya siento ser pesada. Muchas gracias.
Respondido : 20/08/2018 12:18 am
Hola Rosa,
Entiendo que te refieres a este paso del la guía, donde lo explico con bastante detalle:
> Edita el archivo settings.inc.php y modifica los valores de las variables de la base de datos. (2)
¿Has revisado el vídeo?, ahí lo muestro paso a paso.
Lo que tienes que hacer en el archivo settings.inc.php es cambiar el nombre de la base de datos, usuario de la base de datos y la contraseña que aparecen en el archivo por los nuevos de la base de datos que hayas creado previamente para el "clon".
¿Has creado una nueva base de datos vacía para el clon?
Saludos
Respondido : 20/08/2018 1:02 am
Hola.
Si. me refiero a settings.inc.php.
La base de datos la cree hace dos días y descargué los datos de la tienda. Apunté la contraseña y me coincidía con la contraseña que había que cambiar. Voy a volver a repasar todo y localizar la contraseña para cerciorarme si está bien. Ya te contaré.
Respondido : 20/08/2018 1:53 pm
Hola.
No sé si la he liado. Al rellenar nombre, usuario y contraseña con el nuevo usuario rose1, no me deja entrar a la tienda online. Este es el mensaje que aparece en la pantalla.
Respondido : 20/08/2018 5:33 pm
Hola
El usuario debería tener como parte del nombre el prefijo de la cuenta de hosting, envíanos algunas capturas de pantalla del usuario creado en el Cpanel de tu cuenta de hosting en la opción de Base de Datos MySQL
Saludos.
Respondido : 20/08/2018 6:10 pm
El de arriba es el usuario de la tienda online en producción y el de abajo el nuevo usuario
Respondido : 20/08/2018 6:23 pm
Hola
Ok, ya veo correctamente la asignación del usuario a la BD, aunque tengo una duda, esa BD veo que pesa más del doble, supongo que es una copia de la BD por lo que debería teóricamente pesar lo mismo.
Envía una captura de pantalla de los permisos que le has dado al usuario para esa BD.
Prueba cambiar la contraseña y verifica con esa nueva contraseña si ya te va la conexión.
Saludos.
Respondido : 20/08/2018 6:29 pm
Te refieres a esto?
Si. ya me dí cuenta que tiene 80 y el otro 30. No entiendo porqué.
Respondido : 20/08/2018 6:37 pm
La verdad que me está costando un poco hacer el clon. Por no daros mucha guerra, casi prefiero actualizar directamente a 1.7 y que sea lo que dios quiera. Lo único que me dan miedo casi los 500 artículos ya colgados. La plantilla me la colgó una amiga y luego no supo como seguir. Así que me veo ahora que no sé por dónde me da el aire
Respondido : 20/08/2018 6:41 pm
HOla
Lo que te sugiero es realizar nuevamente la copia de la BD y crear e importar nuevamente.
Elmina la BD qeu tienes actualmente, vuelve a asignar el usuario a la nueva BD y verifica (dale todos los permisos)
Si se complica con esto, podrías hacer los cambios en tu sitio web que esta en producción, pero igual antes hacer un backup o usar un backup automático de tu cuenta de hosting en caso haya problemas y quieras restaurar tu sitio.
Saludos.
Respondido : 20/08/2018 6:52 pm
O.K. Voy a intentarlo y te comento. muchas gracias
Respondido : 20/08/2018 6:55 pm
Hola.
He borrado la BD de antes. He creado usuario nuevo otra vez y he importado la información y sigue pesando 80. No entiendo nada.
Y sigo sin poder entrar a la administración de la tienda en prestashop.
Respondido : 20/08/2018 8:46 pm
Hola
Es posible entonces que la BD anterior este optimizada, para no alargar este hilo, si quieres realizar un clon aún crea un nuevo hilo de discsuión con el título adecuado.
Si desistes de usar un clon tendrías que realizar la prueba en tu propio sitio, prueba cambiando de theme y verifica si te sucede lo mismo con las imágenes, ten en cuenta que puedes volver a tu theme anterior y configurarlo o recuperar una copia de seguridad antes del cambio (una copia desde el sistema de copias de tu cuenta de hosting)
Saludos.
Respondido : 20/08/2018 10:15 pm
Hola John.
O.K. Voy a ver si consigo hacer algo esta noche y con lo que sea, abro un hilo nuevo.
Muchas gracias a todos por toda la información.
Respondido : 20/08/2018 11:09 pm
Hola.
Me clonaron ya la tienda online. No abro otro hilo de conversación ya que lo que voy a consultar es el tema de la consulta de este hilo. Fuí a preferencias-temas y active el diseño default-bootstrap. Sólo me han cambiado dos detalles en cuanto a colores como los recuadros de categorías y alguna cosilla mas. Pero bueno, eso no tiene mucha importancia. Lo que no se ha corregido es la foto enorme con signo interrogación en categoría gothic, pasa lo mismo en categoría steampunk y en la categoría biker directamente no hay opción ni a poner foto principal de categoría.
Gracias y un saludo.
Respondido : 22/08/2018 1:26 am
