problemas para acceder como administrador en prestashop  

 
CONCEPCIÓN SUCESO
 CONCEPCIÓN SUCESO
Usuario activo

Buenos días

Soy nueva y estoy por crear mi tienda online, explico mi problema
Desde cpanel he realizado pruebas de cual de las plantillas prestashop me gustaba más.
Al eliminar y cargar la tercera plantilla de trabajo no me deja entrar en el panel de administrador de prestashop. Cuando introduzco el usuario y contraseña proporcionada por correo electrónico da la sensación que accede al administrador pero no entra, se quedan los dos datos en blanco otra vez, vuelvo a probar y lo mismo.
He probado a desinstalar e instalar otra vez la misma plantilla y lo mismo, me manda el sistema usuario y contraseña pero no me deja entrar.
No se que hacer

un saludo, Conchi

URL del sitio: Contenido solo visible a usuarios registrados

Citar
Respondido : 11/01/2017 12:15 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Concepción.

¿ Estas utilizando Chrome como navegador ?
Hemos observado que Chrome tiene problemas con las versiones de prestashop anteriores a 1.6.1.10
Prueba si con otro navegador te pasa lo mismo.

Un saludo

Si nuestra ayuda te sirve déjanos tu testimonio y mejora así el posicionamiento de tu web:
Enviar Testimonio
¿Has probado WpCenter?, es nuestro nuevo manager de WordPress desde el propio cPanel sin necesidad de acceder a tu administración, te permitirá configurar actualizaciones automáticas y mucho más.
Pruébalo accediendo a tu cPanel > Aplicaciones Webempresa > WpCenter
¡Gracias!.

ResponderCitar
Respondido : 11/01/2017 3:00 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

CONCEPCIÓN SUCESO
 CONCEPCIÓN SUCESO
Usuario activo

Hola Pepe encantado de saludarte

Si, he probado con Microsoft y Mozilla y nada lo mismo, admite el usuario y la contraseña pero al cabo de unos segundos se quedan las dos casillas en blanco y no entra a la administración.
A ver si me puedes ayudar, gracias por anticipado

un saludo, Conchi

ResponderCitar
Respondido : 11/01/2017 4:34 pm
Jhon Marreros Guzman
 Jhon Marreros Guzman
Miembro Moderator

Hola

Entiendo que te refieres a que has estado instando Packs Prestashop desde tu área de cliente.

Actualmente veo que has instalado el Pack leoconv,
Contenido solo visible a usuarios registrados

Te sugiero no usar este Pack, ya que entre otras cosas, es un Pack que se mantiene por compatibilidad para algunos clientes, esta un Pack en PrestaShop 1.5 y el theme ya no tiene actualizaciones.

Saludos.

Si nuestra ayuda te sirve déjanos tu testimonio y mejora así el posicionamiento de tu web:
Enviar mi Testimonio
¡Gracias!.

ResponderCitar
Respondido : 11/01/2017 6:30 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

CONCEPCIÓN SUCESO
 CONCEPCIÓN SUCESO
Usuario activo

Gracias, entonces desinstalo la plantilla y voy a colocar la Megaclite.
YA FUNCIONA
muchisimas gracias por todo
sois muy grandes

un saludo, Conchi

ResponderCitar
Respondido : 11/01/2017 6:44 pm

Por favor Iniciar Sesión o Registro