Problemas prestashop carritos  

 
EDUARDO
 EDUARDO
Usuario experto

Buenas tardes,

Estamos teniendo problemas con nuestro prestashop y hemos enviado un email mediante ticket pero nos han reenviado al foro.

Tenemos tienda fisica y un modulo de tpv para prestashop, el cual anteriormente funcionaba bien, y nos está dando ahora problemas al finalizar la comprar desde el tpv, con el siguiente mensaje de error:

fCart cannot be loaded or an order has already been placed using this cart

y la compra no finaliza ni el producto se quita del stock.

la empresa ue nos vendió el modulo nos dicen que alomejor el servidor no tiene actualizado ioncube? no se..

En el ticket de soporte nos han comentado esto:
"Veo que hay registro de errores que pueden generar un error 500 en el servidor donde se aloja tu cuenta:

[21-Oct-2016 18:59:45 Europe/Madrid] PHP Fatal error: Uncaught exception 'PrestaShopException' with message 'Property Cart->id_currency is empty' in /home/brusispo/public_html/classes/ObjectModel.php:909"

Pero luego, muchas veces, en la web, si le das a añadir al carrito, no se añade ni pasa nada. No se ya donde mirar porque alomejor funciona pero miro al dia siguiente y nada..

que lio, muchas gracias si me podeís ayudar

un saludo

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Respondido : 21/10/2016 9:43 pm
Johnny Heredia Montiel
 Johnny Heredia Montiel
Miembro Moderator

Hola,

No nos haz comentado como se llama el modulo que estas utilizando. Ioncube esta habilitado en todos los servidores puedes verlo en el siguiente enlace al final en las características: https://www.webempresa.com/hosting-prestashop.html

Haz enviado al soporte del modulo el error que te hemos comentado para verificar si existe algún vinculo?

Haz verificado si tienes activo Magic Cache? esto tendrias que consultarlo con soporte de Webempresa por ticket.

Si nuestra ayuda te ha sido útil, déjanos tu testimonio y mejora así el posicionamiento de tu web:
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¡Gracias!.

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Respondido : 22/10/2016 6:23 am

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