Provincias en prestashop  

 
MARI CARMEN
 MARI CARMEN
Estimable Member

Buenas noches, no me funcionan las provincias y no puedo configurar el transporte.

Necesito ayuda porque es muy importante. Cuando intento acceder a provincias me aparece lo que hay en la captura de pantalla, entonces no puedo hacer nada. ¿Cómo puedo solucionarlo?

Un saludo

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Respondido : 09/05/2018 10:39 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Es un error muy extraño, verifica primero si tienes espacio suficiente en tu cuenta de hosting.

Pasa una revisión de tu cuenta con la herramienta Stephan, disponible al hacer un ticket desde tu área de cliente, esta revisión te puede reportar algunos mensajes de error en donde podrías ver si hay algún problema

Evalúa actualizar PrestaShop ya que la versión que tienes no esta actualizada, puedes actualizar a la 1.6.18

Saludos.

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Respondido : 09/05/2018 10:58 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

MARI CARMEN
 MARI CARMEN
Estimable Member

No es del hosting, me han contestado con lo siguiente al ticket que mande.
Mi tema no esta adaptado para una versión de prestashop más moderna. ¿No hay forma de añadirlo manualmente? ¿A la base de datos?

Un saludo

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Respondido : 09/05/2018 11:18 pm
Johnny Heredia Montiel
 Johnny Heredia Montiel
Miembro Moderator

Hola,

Tocar la base de datos es muy delicado y posiblemente sea un tarea complicada.

Lo recomendable sería actualizar el PrestaShop para comprobar si la actualización corrige el problema.

Tienes documentación en el siguiente enlace de como actualizar PrestaShop:
- Actualizar PrestaShop 1.6.x a la versión estable disponible - https://www.webempresa.com/blog/item/1547-actualizar-prestashop-1-6-x-a-la-version-estable-disponible.html

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Respondido : 10/05/2018 2:38 am

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