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Que hacer cuando un cliente cancela el pago sin querer de un pedido

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Administración PrestaShop
Último Mensaje por Pepe hace 7 años
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 Angel
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Hola,
un cliente a la hora de pagar se ha confundido y a dado a cancelar, yo veo el pedido en estado "error de pago". ¿que debería hacer el cliente para volver a pagarlo?

Saludos.

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Respondido : 09/11/2018 9:46 pm
Pepe
 Pepe
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Hola Teresa.

Si accedes a Pedidos veras el pedido creado con el aviso de error en pago.
.- selecciona el pedido y pulsa en el botón reenviar Email

Al cliente le llega un Email con el enlace para poder realizar el pago.

Espero que esta información te sirva para lo que buscas, de no ser así por favor indícalo para que podamos seguir ayudándote.

Un saludo


 
Respondido : 10/11/2018 10:10 am
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