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Se han cambiado todos los EAN13 de las combinaciones  

 
Primo
 Primo
Usuario activo

Hola, hemos estado todo este mes introduciendo los códigos EAN13 de todos los productos y combinaciones y por alguna razón se han cambiado todos los códigos que habíamos introducido y se han sustituido o bien por un 0 o bien por el número 2147483647. Adjunto una imagen.

cp7181 webempresa eu 2443 localhost primopro tienda21 ps product attribute phpMyAdmin 5 1 0

¿Alguna idea de por qué pasa esto?

Gracias.

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Respondido : 05/12/2022 11:28 pm
Argenis
 Argenis
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola,

¿Puedes indicarnos si has realizado algún ajuste en específico? Una actualización o algo en concreto? o estas subiendo algunos productos por medio de un archivo de base de datos?si te es posible puedes restablecer a una versión anterior con superbackup:

https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/gestionar-copias-de-seguridad-con-superbackup-en-cpanel/

Con esto restableces a una versión antes de que te sucediera esto.

Un saludo 🖐️ 

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Respondido : 06/12/2022 12:12 am

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Primo
 Primo
Usuario activo

Hola, @argenis, al restaurar un backup de hace 4 días se ha restaurado todo. Creo que el problema estuvo al desactivar un módulo que ralentizaba mucho el admin de la web.

Al restaurar el módulo volvía a estar activo y los datos estaban de vuelta. Lo que he hecho ha sido desactivar las opciones de configuración del módulo para que no trabaje y no tener que desactivarlo.

En cualquier caso, me parece muy extraño que al desactivar un módulo se cambien todos los EAN de las combinaciones. El EAN del producto general se ha mantenido todo el tiempo.

 

Un saludo.

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Respondido : 06/12/2022 11:18 am
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Primo,

En este caso puede ser que este módulo guarde relación con este campo de los productos, entiendo que al mantenerlo activo sin ningún tipo de ajustes todo funciona de forma correcta. 

Coméntanos aún con esto podemos dar el tema como solucionado.

Un saludo 😊 

 

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Respondido : 06/12/2022 12:05 pm

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