Avisos
Vaciar todo

[Resuelto] Server responded with 0 code  

 
Mari Carmen
 Mari Carmen
Estimable Member

Buenos días.

Hoy me he encontrado con un problema que no he conseguido resolver por mi misma y me sorprende tampoco haber encontrado nada en el Foro.

Al intentar subir una imagen de un artículo me salió un error...

"Server responded with 0 code".

Por supuesto he hecho múltiples pruebas con otras imágenes en otros artículos y me sale error solo en algunas imágenes y en otras no. He revisado por si pueda ser el tamaño y a pesar de recomendar un tamaño de 800x800 píxeles, mis imágenes son casi todas de 600x600 píxeles y las he pasado todas sin excepción alguna por el compresor Tiny.PNG. 

No se qué más hacer. Me podéis ayudar?

 

Gracias y saludos 🙂

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Respondido : 27/01/2021 1:14 pm
Mari Carmen
 Mari Carmen
Estimable Member
3

Esto es un pantallazo donde se muestra el problema. Espero que ayude

Gracias de nuevo!!!

Respondido : 27/01/2021 1:17 pm

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Argenis
 Argenis
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Maria,

Primero que nada crea una copia de seguridad de tus archivos que te mencionare en los próximos puntos para que puedas tener un punto de retorno en caso de algún problema, puedes crear un comprimido de los archivos o de su carpeta y tenerla lista para extraerla en caso de que se necesite.

Ahora que versión de prestashop utilizas? si es la versión 1.7 puedes intentar ingresando a tu CPanel > Administrador de archivos > Public_html > Dominio > var > cache > dev, y vacía el contenido que se encuentra dentro de esta carpeta igualmente con var > cache > prod.

De esta forma se vaciará el cache aplicado, luego de esto verifica si continua el problema.

Un saludo 🖐️ 

Respondido : 27/01/2021 1:33 pm
Mari Carmen me gusta
Mari Carmen
 Mari Carmen
Estimable Member

Muchas gracias por la rápida respuesta. Fui al cPanel pero no encontré esa carpeta. Entonces probé con otro navegador y voila, el problema desapareció.

Así que doy por solucionado este hilo.

Un abrazo 

Respondido : 27/01/2021 7:19 pm

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Argenis
 Argenis
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Maria,

Espectacular, nos alegra mucho que lograras solventar el problema 😀 

Un saludo 🤓 🖐️ 

Respondido : 27/01/2021 7:21 pm