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si cancelo un pedido en prestashop 1.6, se devuelve el dinero a la tarjeta?  

 
mª victoria
 mª victoria
Usuario activo

Hola, si cancelo un pedido que está pagado se devuelve automáticamente el dinero a la tarjeta del cliente? o qué más tengo que hacer para devolverle el dinero y que no sea por transferencia. tengo prestashop 1.6

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Respondido : 26/03/2018 9:08 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Esto depende de la pasarela de pago que estes usando, PrestaShop puede cambiar el estado solamente del pedido.

De manera general como última opción mejor asegurarte que se ha devuelto desde tu pasarela de manera manual.

Saludos.

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Respondido : 26/03/2018 10:54 pm

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