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Carlos
 Carlos
Honorable Member

Hola,

Intentamos dar de alta un producto y nos aparece este error

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ERROR

 

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Respondido : 08/03/2022 6:38 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Carlos.

Veo que tienes problemas de recursos, tienes el espacio de disco superando los limites contratados:

screenshot soporte.webempresa.com 2022.03.08 12 06 55

 

Lo primero que tienes que realizar es solucionar el problema de espacio:

 

Veo los siguientes archivos que puedes eliminar o bajar a tu equipo: 

626 MB en el fichero /home/zuecosco/public_html/zuecoscomodos.com/error_log ( Editar archivo y vaciarlo )
333 MB en el fichero /home/zuecosco/public_html/zuecoscomodos.com/zuecosco.sql
49 MB en el fichero /home/zuecosco/public_html/zuecoscomodos.com/admin653ndzdt2/error_log ( Editar archivo y vaciarlo )
29 MB en el fichero /home/zuecosco/public_html/zuecoscomodos.com/modules/asmcarrier/asm.log ( Editar archivo y vaciarlo )
16 MB en el fichero /home/zuecosco/public_html/zuecoscomodos.com/modules/asmcarrier/PDF/ASM_1606732076.pdf
12 MB en el fichero /home/zuecosco/public_html/zuecoscomodos.com/modules/asmcarrier/PDF/ASM_1612173800.pdf
12 MB en el fichero /home/zuecosco/public_html/zuecoscomodos.com/modules/asmcarrier/PDF/ASM_1598276375.pdf
10 MB en el fichero /home/zuecosco/public_html/zuecoscomodos.com/translations/cldr/core.zip
10 MB en el fichero /home/zuecosco/public_html/zuecoscomodos.com/modules/asmcarrier/PDF/ASM_1629707451.pdf
10 MB en el fichero /home/zuecosco/public_html/zuecoscomodos.com/modules/asmcarrier/PDF/ASM_1588587856.pdf
10 MB en el fichero /home/zuecosco/public_html/zuecoscomodos.com/admin653ndzdt2/autoupgrade/latest/translations/cldr/core.zip

 

Una vez tengas solucionado lo del espacio de esa cuenta revisa si puedes guardar los productos.

 

Un saludo

 

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Respondido : 08/03/2022 11:14 am

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Carlos
 Carlos
Honorable Member

Hola,

Ya lo hemos solucionado, pero sigue dando el mismo error

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Respondido : 08/03/2022 1:31 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Carlos, 

Este error puede estar generándose por la versión de PHP que tienes añadida, prueba bajar la versión de PHP a 7.2 y verifica si con ello puedes publicar el producto de forma correcta -> https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/cambiar-la-version-php/

Puedes ver más información sobre este tipo de error en el siguiente reporte oficial de prestashop -> Contenido solo visible a usuarios registrados

Un Saludo 

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Respondido : 08/03/2022 1:54 pm

Cursos Gratuitos WordPress

Carlos
 Carlos
Honorable Member

Hola,

Gracias, he cambiado la versión y funciona, pero no me funcionan otras cosas, desde Webempresa me recomiendan tener la versión 7.4

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Respondido : 09/03/2022 10:50 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Carlos.

Que otras cosas son las que no funcionan ?

.- Actualiza prestashop y los modulos que tienes pendiente de actualizar, la ultima version de prestashop es la 1.7.8.4.

 

Un saludo

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Respondido : 09/03/2022 11:05 am

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