Aparece esta frase:No existe disponibilidad de este producto ni está disponible" en varios de mis productos  

 
Garbiñe
 Garbiñe
Usuario activo

Hola desde hace unos días aparece la frase "No existe disponibilidad de este producto ni está disponible" en algunos de mis productos, gestiono el inventario desde cada variante poniendo el stock correspondiente, ahora unos funcionan y otros no, qué puede pasar??

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Respondido : 19/08/2015 5:17 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Prueba eliminando y creando nuevamente las combinaciones y asignandoles un stock
También prueba definiendo un stock sin combinaciones

Si sigues con problemas envía algunas capturas para ver como tienes configurado y la url exacta del producto

Saludos.

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Respondido : 19/08/2015 7:39 pm

Cursos Gratuitos WordPress

Garbiñe
 Garbiñe
Usuario activo

Hola Jhon y gracias por tu respuesta, he hecho lo que me comentas, y no ha cambiado nada.. sigue apareciendo la frase.. te mando dos pantallazos a ver si puedes hacerte una idea,

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Respondido : 19/08/2015 8:03 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Cual es la url de tu producto?

Has probado crear un producto pero sin atributos y definir un stock único?

Saludos

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Respondido : 19/08/2015 10:22 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Garbiñe
 Garbiñe
Usuario activo

te mando la URL: http://maripuritijeritas.com/en/shop/underwear/printed-calzoni-panty/ ‎. Tengo productos que no tienen variaciones ni atributos, que no dan problemas, y se pueden comprar; y entre los que tienen variaciones unos dan problemas y otros no, y sin que pueda ver cuál es la diferencia

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Respondido : 19/08/2015 10:25 pm
Johnny Heredia Montiel
 Johnny Heredia Montiel
Miembro Moderator

Hola,

Prueba a desactivar el parámetro Habilitar gestión de stocks a nivel de producto y guarda los cambios.

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Respondido : 19/08/2015 11:41 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Garbiñe
 Garbiñe
Usuario activo

Hola Johnny, lo he probado y no deja de aparecer la frase.. Lo he hecho desde inventario cuando se define el producto..

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Respondido : 20/08/2015 9:23 am
Pablo Velasco
 Pablo Velasco
Illustrious Member

Hola,

Es posible que el problema esté causado por el tema de WordPress que estés usando, de forma que no sea compatible con las últimas versiones de WooCommerce.

Para averiguar esto carga en el frontal de la web alguna página de producto donde tengas problemas. A continuación, vete en la administración de WordPress a Apariencia->Temas y activa momentáneamente algún tema distinto al que estás usando ahora. Si no tienes ningún tema más instalado puedes instalar cualquiera gratuito desde la misma administración.

Una vez activado el nuevo tema recarga la página del producto y comprueba si ahora te deja seleccionar los atributos de forma correcta y se muestra el botón de añadir al carro. En caso de ser así, el problema estaría en el tema que estás usando y tendrías que actualizarlo.

Recuerda, una vez hecha la prueba, dejar de nuevo activado el tema que estabas usando en tu web.

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Respondido : 20/08/2015 11:32 am

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Garbiñe
 Garbiñe
Usuario activo

Siii, gracias Pablo.. Justo, lo he probado y con otro tema no da problemas, cómo actualizo el tema??

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Respondido : 20/08/2015 11:41 am
Rafael
 Rafael
Miembro Moderator

¡Hola!

La actualización del tema que usas tiene que facilitarla el desarrollador del tema exclusivamente.

En caso de ser imposible contactar con el o que te facilite el tema actualizado, otra opción que puedes barajar es que actives uno nuevo; para ello, te puede servir de guía el siguiente enlace (packs tienda):

https://www.webempresa.com/plantillasdemo/wordpress/

Saludos

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Respondido : 20/08/2015 12:01 pm

Cursos Gratuitos WordPress

Garbiñe
 Garbiñe
Usuario activo

Muchas gracias a todos, estamos solucionando el problema

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Respondido : 21/08/2015 9:32 am
Alvaro
 Alvaro
Usuario activo

Hola! Tengo el mismo problema :

Lo sentimos, este producto no está disponible. Por favor selecciona otra combinación.

He cambiado el tema, hablado con el creador del mismo, y el problema no viene por ahí.

http://amaria.es/es/product/greta

Qué puede ser? Muchas gracias.

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Respondido : 01/09/2016 7:27 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Alvaro

Estas controlando stock en tu sitio web?
Puedes hacer un clon de tu sitio y probar cambiando de theme por el theme por defecto y verificar si te sucede lo mismo para descartar problema con el theme.

Saludos.

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Respondido : 01/09/2016 11:08 pm
Alvaro
 Alvaro
Usuario activo

Efectivamente Jhon, he revisado todos los paso que se citaban anteriormente y sigo con el mismo problema.

Qué otra cosa podría ser?

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Respondido : 02/09/2016 10:01 am

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola alvaro.

Para que podamos revisarlo, necesitamos que abras un nuevo hilo desde tu cuenta de usuario.
Por favor cuando realices una consulta no lo hagas desde la cuenta de otro cliente o desde una entrada antigua.

Un saludo

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Respondido : 02/09/2016 11:26 am

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