Avisos
Vaciar todo

Aparece esta frase:No existe disponibilidad de este producto ni está disponible" en varios de mis productos

15 Respuestas
7 Usuarios
0 Reactions
4,671 Visitas
Respuestas: 34
Eminent Member
Topic starter
 

Hola desde hace unos días aparece la frase "No existe disponibilidad de este producto ni está disponible" en algunos de mis productos, gestiono el inventario desde cada variante poniendo el stock correspondiente, ahora unos funcionan y otros no, qué puede pasar??

URL del sitio: Contenido solo visible a usuarios registrados


 
Respondido : 19/08/2015 4:17 pm
Jhon
 Jhon
Respuestas: 44989
Illustrious Member Moderator
 

Hola

Prueba eliminando y creando nuevamente las combinaciones y asignandoles un stock
También prueba definiendo un stock sin combinaciones

Si sigues con problemas envía algunas capturas para ver como tienes configurado y la url exacta del producto

Saludos.


 
Respondido : 19/08/2015 6:39 pm
Respuestas: 34
Eminent Member
Topic starter
 

Hola Jhon y gracias por tu respuesta, he hecho lo que me comentas, y no ha cambiado nada.. sigue apareciendo la frase.. te mando dos pantallazos a ver si puedes hacerte una idea,


 
Respondido : 19/08/2015 7:03 pm
Jhon
 Jhon
Respuestas: 44989
Illustrious Member Moderator
 

Hola

Cual es la url de tu producto?

Has probado crear un producto pero sin atributos y definir un stock único?

Saludos


 
Respondido : 19/08/2015 9:22 pm
Respuestas: 34
Eminent Member
Topic starter
 

te mando la URL: http://maripuritijeritas.com/en/shop/underwear/printed-calzoni-panty/ ‎. Tengo productos que no tienen variaciones ni atributos, que no dan problemas, y se pueden comprar; y entre los que tienen variaciones unos dan problemas y otros no, y sin que pueda ver cuál es la diferencia


 
Respondido : 19/08/2015 9:25 pm
Johnny Heredia Montiel
Respuestas: 20131
Illustrious Member Moderator
 

Hola,

Prueba a desactivar el parámetro Habilitar gestión de stocks a nivel de producto y guarda los cambios.


 
Respondido : 19/08/2015 10:41 pm
Respuestas: 34
Eminent Member
Topic starter
 

Hola Johnny, lo he probado y no deja de aparecer la frase.. Lo he hecho desde inventario cuando se define el producto..


 
Respondido : 20/08/2015 8:23 am
Pablo Velasco
Respuestas: 20382
Illustrious Member
 

Hola,

Es posible que el problema esté causado por el tema de WordPress que estés usando, de forma que no sea compatible con las últimas versiones de WooCommerce.

Para averiguar esto carga en el frontal de la web alguna página de producto donde tengas problemas. A continuación, vete en la administración de WordPress a Apariencia->Temas y activa momentáneamente algún tema distinto al que estás usando ahora. Si no tienes ningún tema más instalado puedes instalar cualquiera gratuito desde la misma administración.

Una vez activado el nuevo tema recarga la página del producto y comprueba si ahora te deja seleccionar los atributos de forma correcta y se muestra el botón de añadir al carro. En caso de ser así, el problema estaría en el tema que estás usando y tendrías que actualizarlo.

Recuerda, una vez hecha la prueba, dejar de nuevo activado el tema que estabas usando en tu web.


 
Respondido : 20/08/2015 10:32 am
Respuestas: 34
Eminent Member
Topic starter
 

Siii, gracias Pablo.. Justo, lo he probado y con otro tema no da problemas, cómo actualizo el tema??


 
Respondido : 20/08/2015 10:41 am
Rafael
Respuestas: 1975
Noble Member Moderator
 

¡Hola!

La actualización del tema que usas tiene que facilitarla el desarrollador del tema exclusivamente.

En caso de ser imposible contactar con el o que te facilite el tema actualizado, otra opción que puedes barajar es que actives uno nuevo; para ello, te puede servir de guía el siguiente enlace (packs tienda):

https://www.webempresa.com/plantillasdemo/wordpress/

Saludos


 
Respondido : 20/08/2015 11:01 am
Respuestas: 34
Eminent Member
Topic starter
 

Muchas gracias a todos, estamos solucionando el problema


 
Respondido : 21/08/2015 8:32 am
Respuestas: 16
Active Member
 

Hola! Tengo el mismo problema :

Lo sentimos, este producto no está disponible. Por favor selecciona otra combinación.

He cambiado el tema, hablado con el creador del mismo, y el problema no viene por ahí.

http://amaria.es/es/product/greta

Qué puede ser? Muchas gracias.


 
Respondido : 01/09/2016 6:27 pm
Jhon
 Jhon
Respuestas: 44989
Illustrious Member Moderator
 

Hola Alvaro

Estas controlando stock en tu sitio web?
Puedes hacer un clon de tu sitio y probar cambiando de theme por el theme por defecto y verificar si te sucede lo mismo para descartar problema con el theme.

Saludos.


 
Respondido : 01/09/2016 10:08 pm
Respuestas: 16
Active Member
 

Efectivamente Jhon, he revisado todos los paso que se citaban anteriormente y sigo con el mismo problema.

Qué otra cosa podría ser?


 
Respondido : 02/09/2016 9:01 am
Pepe
 Pepe
Respuestas: 41121
Illustrious Member Admin
 

Hola alvaro.

Para que podamos revisarlo, necesitamos que abras un nuevo hilo desde tu cuenta de usuario.
Por favor cuando realices una consulta no lo hagas desde la cuenta de otro cliente o desde una entrada antigua.

Un saludo


 
Respondido : 02/09/2016 10:26 am