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Buenos dias,
El entrar en la web nos hemos dado cuenta de que se ha desconfigurado todo el home, ha perdido todo el formato, el menú no está etc,etc...
No hemos realizado ninguna actualización en la web ni en ningun elemento de la misma.
Lo he revisado con soporte, y me han indicado limpiar cache y demas, pero no conseguimos ver el motivo por el que esto pasa y volver a tener una visualización correcta.
¿No se si desde aquí nos podriais ayudar a intentar ver cual puede ser el problema?
Muchas Gracias!
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Respondido : 24/11/2021 12:56 pm
Hola Benigno.
Lo que veo es tienes tanto WordPress como los plugins desactualizados.
.- Actualiza WordPress, los plugins y la plantilla
Luego veo que tienes algún error:
[24-Nov-2021 12:15:21 UTC] PHP Fatal error: Uncaught Error: Class 'WPCF7_ContactForm' not found in /home2/rahnes/public_html/rahn.es/wp-content/plugins/send-pdf-for-contact-form-7/classes/send-pdf.php:1082
Stack trace:
#0 /home2/rahnes/public_html/rahn.es/wp-includes/class-wp-hook.php(286): cf7_sendpdf->wpcf7_add_footer('')
#1 /home2/rahnes/public_html/rahn.es/wp-includes/class-wp-hook.php(310): WP_Hook->apply_filters(NULL, Array)
#2 /home2/rahnes/public_html/rahn.es/wp-includes/plugin.php(453): WP_Hook->do_action(Array)
#3 /home2/rahnes/public_html/rahn.es/wp-includes/general-template.php(2630): do_action('wp_footer')
#4 /home2/rahnes/public_html/rahn.es/wp-content/themes/rahn-child/framework/views/global/_footer.php(17): wp_footer()
#5 /home2/rahnes/public_html/rahn.es/wp-content/themes/x/framework/functions/global/view-routing.php(182): include('/home2/rahnes/p...')
#6 /home2/rahnes/public_html/rahn.es/wp-content/themes/x/framework/functions/global/view-routing.php(55): X_View_Router::render('/home2/rahnes/p...', Array, true)
#7 /home2/rahnes/public in /home2/rahnes/public_html/rahn.es/wp-content/plugins/send-pdf-for-contact-form-7/classes/send-pdf.php on line 1082
Este error es provocado por el plugin " send-pdf-for-contact-form ", desactiva el plugin.
Veo también que tienes errores en la plantilla:
[24-Nov-2021 15:06:20 UTC] PHP Fatal error: Uncaught Error: Call to undefined function switch_to_blog() in / wp-content/themes/rahn-child/inc/shortcodes/shortcodes.php:171
Este error es la plantilla hijo, prueba a cambiar de plantilla y activar la plantilla padre ( Una vez tengas actualizada la plantilla )
Si sabes desde cuando te pasa, creo que lo mejor seria que restaures a web a una fecha en al que todo funcionaba bien:
Un saludo
Respondido : 24/11/2021 3:35 pm
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Muchas Gracias por tu ayuda como siempre @pepesoler
Hemos estado haciendo pruebas con los plugins y demas, pero no consigo que funcione.
Al final hemos tirado de una copia de seguridad y parece que esta funcionando bien. No es una solución buena ya que probablemente nos volvera a dar problemas, pero la web solo va a estar funcionando de forma temporal ya que estamos haciendo una nueva y de momento intentamos que tire asi..
Gracias como siempre por vuestro trabajo!!
Respondido : 24/11/2021 6:08 pm
Hola Begnino,
De acuerdo, en este caso mantente al tanto por si sucede nuevo logres identificar que está generando el error
Con esto podemos dar el tema como solucionado, escríbenos si tienes cualquier otra consulta
Un Saludo
Respondido : 24/11/2021 6:13 pm
