CONSULTA ADMINISTRACION DIVI  

Hola

Entiendo que el problema sólo te sucede en el backend del sitio, ¿podrías enviar una captura de pantalla para ver a qué te refieres con el modo clásico?

¿Con qué versión exacta tienes el problema?, tal vez sea algún bug de la versión.

De ser este el caso mejor manten tu versión anterior hasta que salga otra versión nueva.

Saludos.

@jmarreros

Buenos días, muchas gracias por tu respuesta

- con el modo clásico, me refiero a la opción de CONSTRUCTOR / AVANZADO / "Habilitar editor clásico" y trabajar con él en lugar de la última experiencia de DIVI BUILDER.

- Versión que tengo instalada es la última la Versión 4.4.2

El problema me está pasando con instalaciones nuevas de DIVI, no con actualizaciones.

He hecho pruebas desactivando todos los plugings y dejando solo el tema DIVI y me sigue pasando... ademas como os decia en el mensaje anterior me está pasando con varias webs que tengo instaladas con vosotros, con diferentes equipos informaticos y con diferentes conexiones a internet.. por intentar buscar algún problema de base.

Muchas Gracias!

Hola Benigno.

Lo primero Vacia la cache y los cookies del navegador ya que puede estar afectando:

-> https://support.google.com/accounts/answer/32050?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=es

Si no se soluciona:

.- Accede a Divi -> Support Center.

.- En el bloque activa la opción " Safe Mode " 

Esto lo que hace es desactivar ( Solo a tu usuario ) los plugins, extensiones o códigos que puedan estar causando problemas o incompatibilidades con Divi.

Un saludo

@pepesoler

Buenos días Pepe, muchas gracias por tu ayuda.

He seguido los pasos que me indicas, pero seguimos igual.. No consigo solucionar ni saber por que motivo pasa esto.

Gracias!

Hola Begnino,

Puedes verificar desde DIVI el estatus del sistema.

Accede a Divi -> System Support Center y verifica el rendimiento. Si hay alguno por debajo prueba aumentando los parámetros  en tu hosting.

Saludos

@karenrios

Buenos días, Gracias por tu respuesta... Hay algunos valores que no las da como correctos.

System Status

Hola Benigno.

Lo primero modificar la versión de PHP e instala la versión 7.3

Esto lo puedes hacer fácilmente desde tu cuenta de cPanel -> Configurar PHP 

Los parámetros de PHP del servidor los puede modificar también desde el mismo sitio:

En el desplegable selecciona los valores más altos.

Un saludo

@pepesoler

Hola Pepe, muchas gracias por tu ayuda..

He estado haciendo pruebas en las instalaciones DIVI, he cambiado los parámetros hasta que llego a tener todo Ok según el mensaje que me da el panel de control

System Status

Gracias!!

Hola

Entiendo que tienes el Editor Gutenberg activo, tal vez tenga algún tipo de incompatibilidad, algo que podrías probar es no usar Gutenberg, puedes probar desahabilitando Gutenberg de manera que te aparezca por defecto el editor clásico.

Prueba agregando las siguiente líneas de código en tu archivo functions.php de tu theme

// deshabilitar para posts individuales
add_filter('use_block_editor_for_post', '__return_false', 10);

// deshabilitar a nivel de custom post type
add_filter('use_block_editor_for_post_type', '__return_false', 10);

Asegúrate que no aparezca Gutenberg , y verifica si aún tienes el mismo problema.

Saludos.