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Buenas noches,
Tengo la web https://actualidadmp.com la cual, se ha desconfigurado sola... aparece todo desconfigurado sin haber actualizado nada ni tocado nada.
Lo he revisado con soporte y me dicen que la solución es recuperar un backup, pero antes de esto nos gustaria ver si conseguimos solucionar este problema.
Te agradeceria si me lo podeis hechar un vistazo para ver de donde puede venir el problema, ya que no se ha tocada nada y es muy extraño que esto haya pasado solo
Gracias por la ayuda!!
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Respondido : 10/04/2024 10:55 pm
Que tal Benigno
Revisando tu sitio desde el asistente virtual stephan tal parece que el error proviene a que el constructor tagDiv Composer esta presentando un error fatal
Es por ello que puede estar desactivado y el motivo por el cual se ven los shortcodes huérfanos en tu sitio web
Valida si puedes activarlo o bien actualizarlo, cabe destacar que este complemento es uno de los plugins indispensables para el uso del tema premium de Newsletter
https://tagdiv.com/tagdiv-composer-page-builder-basics/
Si el tema o alguno de los plugins se ha actualizado toca validar su correcto funcionamiento, de lo contrario citando lo que ya te han sugerido desde soporte lo mas viable sea restaurar a un punto anterior a la incidencia
Saludos!
Respondido : 10/04/2024 11:20 pm
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@bruno-vichetti Gracias por tu ayuda!!
Lo he revisado y tal y como me indicas está desactivado el modulo tagDiv Composer
Si lo activo, me lanza error fatal de la web y no se puede acceder a la web.
Lo extraño y que no entiendo como ha pasado esto, sin actualizar nada, no se ha actualizado nada y ha pasado de repente.
Gracias por tu rápida respuesta.
Respondido : 10/04/2024 11:29 pm
Hola Benigno.
El problema lo tienes en las versiones de la plantilla y sus plugin que no estan actualizados, estas utilizando una versiones bastante desfasadas.
Por ejemplo la plantilla va por la 12.6.5 y la version que tienes instalada es la 11.3.1.
Lo mismo pasa con el plugin que tienes problemas, la version va por 4.7 y la que tienes instalada es la 2.9
Para solucionarlo tienes que actualizar la plantilla y sus plugins:
-> https://themeforest.net/item/newspaper/5489609
Un saludo
Respondido : 11/04/2024 9:49 am
