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Correo electrónico woocommerce  

 
Angel
 Angel
Usuario eminente

Hola!
Os abrí ayer un hilo y pensábamos que se había solucionado y no.

Resulta que me sigue pasando, cada vez que el administrador pone una nota en un pedido, llega un mail a contacto@afmarketing.es.<

Os adjunto una captura de pantalla.
Gracias

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Respondido : 19/07/2022 9:45 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Angel.

No tenemos nada adjunto, por favor adjunta una captura del correo que le llega al usuario cuando añades una nota y de las opciones de ajustes de Correo electrónico de WooCommerce.

 

Un saludo

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Respondido : 19/07/2022 11:05 am

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Angel
 Angel
Usuario eminente

 

Captura

Perdón os lo adjunto.

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Respondido : 19/07/2022 11:53 am
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Angel, 

Usualmente WooCommerce al realizar alguna modificación a un pedido envía un email al cliente y administrador, puedes probar desactivar el correcto de Nota para cliente y revisar si con ello no se envían. 

Para ello accede a WooCommerce -> ajustes -> correcto electrónico y pulsa gestionar en la opción de Nota para el cliente

image

Desmarca la opción "Activar este aviso por correo electrónico" y guarda los cambios

image

Revisa si con ello el correcto electrónico de notas queda desactivado y al añadir alguna no se envía el correcto automático

image

Un Saludo

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Respondido : 19/07/2022 12:25 pm

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Angel
 Angel
Usuario eminente

Okey, ya lo he realizado, pero la pregunta es:
1. ¿Si desactivo la nota, le llegará al cliente? Lo suyo es que le llegue al cliente y no a un correo que no pertenece a esa web.

2. No se si me explico, ¿por que llegan a contacto@afmarketing.es en vez de a cnt@mykypay.es? Entiendo que sería lo lógico y así no haría falta desactivar la notificación por correo.

Gracias

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Respondido : 19/07/2022 12:44 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Angel, 

Disculpa entiendo un poco mejor a lo que te refieres, en este caso si deseas que este email llegue al cliente no debes desactivarlo. Con respecto a porque llega un email a un correo y no otro puede ser como tengas configurado el administrador principal de tu sitio web, si tienes el correo electrónico contacto@afmarketing.es asociado como correo principal muchas notificaciones llegarán a este. 

De igual forma cuando se añade una nota en un pedido puedes seleccionar si es una nota privada o a cliente, las notas de clientes usualmente solo envían una notificación a este y no al administrador 

image

Ten en cuenta que actualmente WooCommerce no permite indicar quien recibe este tipo de emails y una opción para no recibir estas notificaciones es desactivarlo

Un Saludo

 
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Respondido : 19/07/2022 1:21 pm

Angel
 Angel
Usuario eminente

Vale ahora si nos estamos entendiendo, el caso es que el correo de administrador de la web esta puesto cnt@mykypay.com. Por eso os escribo, porque ya no se donde cambiarlo.
gracias

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Respondido : 19/07/2022 2:39 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

HolaAngel.

Prueba lo siguiente.

.- Añade el siguiente código al archivo functions.php:

add_filter('wp_mail_from', 'new_mail_from');
add_filter('wp_mail_from_name', 'new_mail_from_name');
function new_mail_from($old) {
return 'cnt@mykypay.com';
}
function new_mail_from_name($old){
return 'Mykypay';
}

 

Modifica tambien la version de PHP e instala la version 7.4 en ese dominio:

-> https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/cambiar-la-version-php/

 

Un saludo

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Respondido : 19/07/2022 2:55 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Angel
 Angel
Usuario eminente

Realizado, 
Muchas gracias, esperemos que así funcione.
Gracias

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Respondido : 19/07/2022 3:44 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Angel, 

Gracias a ti, es un placer para nosotros siempre poder ayudarte

Quedamos atentos como ha ido todo

Un Saludo

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Respondido : 19/07/2022 3:47 pm

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