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Hola, al instalar el plugin del proveedor de envios, Andreani, no me toma la credencial (dice "credencial invalida"), habiendo hecho el reclamo, me dicen que el problema esta en el servidor del cliente: algo en su infraestructura (firewall, proxy, DNS, reglas de outbound, WAF o el hosting) esta impidiendo que wordpress se comunique con el plugin de andreani.
Me piden para confirmar los logs del plugin. Pero cuando voy a Woocommerce| estado | registros | andreani shipping (este no esta)
???
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Respondido : 15/04/2026 6:53 pm
Hola Maria,
Desde donde podemos validar no podemos apreciar ningun bloqueo en tu sitio web
Puedo sugerir realizar pruebas desactivando la mayoría de plugins activos y solo manteniendo el plugin de la pasarela de pago y WooCommerce
Si el problema persiste, puede que sea necesario elevar la solicitud a nuestros compañeros de tickets que tienen la capacidad de diagnosticar con mayor detalle como se encuentra tu servidor
Saludos!
Respondido : 15/04/2026 8:42 pm
Maria Laura reaccionó
