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[Resuelto] envios mail de wordpress cuando hay redireccionamiento de dominio mx del email  

 
Angel Jonay
 Angel Jonay
Usuario activo

Hola recientemente he actualizado mi web instalando un wordpress. Venia de joomla y en su momento funcionaba todo correcto.

Ahora una vez intalado el wordpress, no me funciona los formularios. 

El email que debe funcionar es el siguiente:

  • info@marcopolograncanaria.com.
  • Este email tiene un redireccionamiento del dominio mx a office365

Los pasos que he realizado son los siguientes en vista de que no funcionaban los envios desde los formularios de la web:

  1. He revizado uno por uno los formualarios para ver si estaban con el email correcto, respuesta SI todos con info@marcopolograncanaria.com
  2. He ido a ajustes generales de wordpress y me he encontrado que el email de administracion se ha quedado el que se configuró automaticamente cuando estaba desarroyando la web en localhost, que era el siguiente: dev-email@wpengine.local 
  3. Procedo a cambiarlo por el nuevo ... info@marcopolograncanaria.com, pero me dice que para que surta efecto debo recibir un email de activacion, el cual nunca recibo.
  4. Voy a cpanel y desde wordpress center cambio el correo administrador a info@marcopolograncanaria.com, y tampoco sucede nada.
  5. Instalo WP mail SMTP y lo configuro con los datos de smtp de office365, tras comprobarlos dice que da error smtp, he provado todo tipo de configuracion sin resultado.
  6. Instalo check & log email y hago un test de envio a un correo y me dice que el email ha sido enviado correctamente por wordpress, pero sigo sin recibir ningun email.

Creo que el problema va a ser el registro mx del correo, pero no tengo ni idea como solucionarlo, por favor necesito ayuda urgente con esto.

Muchas gracias

P.D. por supuesto siempre reviso spam del correo ppor si hubiera llegado alguno. Y no he recibido ninguno

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Respondido : 31/03/2024 6:36 pm
Bruno
 Bruno
Soporte CMS Webempresa Moderator

Que tal Angel

Puedes plantearnos como se comporta este redireccionamiento al que te refieres por medio de registos MX? para usar el dominio como dirección valida de correo lo tienes apuntado al servicio de office365?

Hay varias cosas que valdria la pena probar, por ejemplo:

-Con el plugin activo de WP mail SMTP con la configuración básica de envio directamente desde PHP hacer el envio de prueba a una dirección valida

-Usar credenciales de un SMTP de un correo de Google https://www.webempresa.com/blog/configurar-gmail-en-wordpress-con-el-plugin-wp-mail-smtp.html

-Crear un correo nuevo dentro de WePanel y probar con sus credenciales de SMTP https://www.webempresa.com/blog/como-crear-un-email-con-dominio-personalizado.html

Valida y nos comentas

Saludos!

Respondido : 31/03/2024 9:21 pm

Cursos Gratuitos WordPress

Angel Jonay
 Angel Jonay
Usuario activo

@bruno-vichetti

Hola bruno en primer lugar muchisimas gracias por tu respuesta. 

En cuanto a las 3 opciones que me planteas he probado la primera y no funciona, la segunda no la he probado, seguroi que  funcionara pero yo la verdad es que no quiero configurar una cuenta de google y la tercera no funciona porque al haber un registro mx de correo en general para este dominio, aunque cree una cuenta esta no funciona, de hecho ayer borre 2 antiguas creadas antes del registro mx, que no funcionan

Respondido : 01/04/2024 10:03 pm
Angel Jonay
 Angel Jonay
Usuario activo
Captura de Pantalla 2024 04 01 a las 22.05.31

aqui te paso un pantallazo del registro mx a outlook

Respondido : 01/04/2024 10:06 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Angel Jonay
 Angel Jonay
Usuario activo

aqui te adjunto pantallazo de la configuracion del plugin wp mail smtp

Captura de Pantalla 2024 04 01 a las 22.07.48

 

Respondido : 01/04/2024 10:09 pm
Angel Jonay
 Angel Jonay
Usuario activo

....de todos modos estoy en ello en lo de configurar la cuenta de google, pero te voy respondiendo a medida que voy haciendo

Respondido : 01/04/2024 10:15 pm

Bruno
 Bruno
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Angel,

Gracias por las actualizaciones

Si con la opción por defecto del plugin WP Mail SMTP no te llego el correo de prueba toca en definitiva configurar un SMTP

Tengo entendido tu ya probaste con las credenciales que te da tu cuenta de 365 es correcto?

Recordemos que hay dos opciones en este caso

1- Seria configurar directamente con el servicio de 365/Outlook pero esta opción solo esta disponible en la versión pro del plugin

image

2- Implementar la configuración del servicio desde la opción de "Otro SMTP"

image

En este apartado desde tu cuenta de 365 deberías de tener las credenciales del servicio SMTP asociado a la dirección de correo electronico

Quedamos atentos de las demas pruebas que sigues realizando

Saludos!

Respondido : 01/04/2024 10:28 pm
Angel Jonay
 Angel Jonay
Usuario activo

@bruno-vichetti

Hola de nueco, antes que nada se me habia olvidado decirte que la pafgina esta desrrollada con divi, aunque no creo que sea relevante pues yo hago las pruebas de envio en las herramientas del plugin.

estas son las configuraciones que ofrece outlook...

Captura de Pantalla 2024 04 01 a las 22.37.47

las he configurado tal como te muestro a continuacion ....

 

Captura de Pantalla 2024 04 01 a las 22.57.46
Captura de Pantalla 2024 04 01 a las 22.57.20

no se si algo esta mal configurado pero a mi el test me da error

 

Captura de Pantalla 2024 04 01 a las 23.06.16

 

Respondido : 01/04/2024 11:08 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Bruno
 Bruno
Soporte CMS Webempresa Moderator

Que tal Angel,

Veo que el error que arroja la alerta es de conexión con el proveedor del servicio

image

Por otro lado has probado cambiando el número de puerto a 25?

Si expandes la tabla deberías de tener mas opciones de configuración que no sean con TLS

image

Saludos

Respondido : 01/04/2024 11:58 pm
Angel Jonay
 Angel Jonay
Usuario activo

@bruno-vichetti hola de nuevo 

si probé con el puerto 25 y nada.

en cuando a expandir esa tabla no se de donde sacaste esa captura, en el plugin no veo esa opción salvo que sea el de pago, justamente busco la opción de cambiar la opción de cifrado SMTP  a STARTTLS que es lo que recomiendan en la configuración de office365

Esta publicación ha sido modificada el hace 3 meses 2 veces por Angel Jonay
Respondido : 04/04/2024 3:52 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Bruno
 Bruno
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Angel,

en cuando a expandir esa tabla no se de donde sacaste esa captura

La he tomado directamente al ver tu captura donde nos muestras las configuraciones que ofrece outlook

image

Repasando comentarios anteriores puedes darnos estatus de lo siguiente: ....de todos modos estoy en ello en lo de configurar la cuenta de google, pero te voy respondiendo a medida que voy haciendo

Debo destacar que si no te permite hacer la conexión directamente con el SMTP que ofrece 365/Outlook puede que sea necesario optar por la version premium del plugin

1- Seria configurar directamente con el servicio de 365/Outlook pero esta opción solo esta disponible en la versión pro del plugin

image

Saludos!

Respondido : 04/04/2024 4:16 pm
Angel Jonay
 Angel Jonay
Usuario activo

He optado por comprar el plugin. Otro gasto más 50€ anuales. No puedo seguir perdiendo tiempo con este follón. La verdad es un poco decepcionante que wordpress no pueda configurar el correo de manera nativa. Pero bueno es el precio de estar al corriente con la tecnología.

muchisimas gracias por tu apoyo. 

Respondido : 04/04/2024 7:06 pm

Cursos Gratuitos WordPress

Bruno
 Bruno
Soporte CMS Webempresa Moderator

Que tal Angel,

La verdad es un poco decepcionante que wordpress no pueda configurar el correo de manera nativa. 

De hecho si que es posible pero la posible causa de que no funcionaran tus credenciales pueden atribuirse mas a las restricciones de la plataforma de 365/Outlook y es por ello que hizo falta el obtener la versión premiun del plugin para establecer dicha conexión, esto ya es un tema de plataformas de terceros no de WordPress nativo.

Nos confirmas si podemos dar el tema por resuelto

Saludos!

Respondido : 04/04/2024 7:59 pm
Angel Jonay
 Angel Jonay
Usuario activo

@bruno-vichetti si puedes cerrarlo ya está funcionando con el plug-in de pago.

muchas gracias

 

Respondido : 04/04/2024 8:49 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Bruno
 Bruno
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Angel,

Excelente! Sin duda tu aporte en el foro sera muy valioso para otros usuarios que tengan una situación similar

Recuerda que cualquier otra duda que tengas estaremos atentos

Saludos!

Respondido : 04/04/2024 9:00 pm