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Error en el cambio de la imágen de la cabecera del tema  

 
Raquel
 Raquel
Usuario experto
error recorte en cambio cabecera tema

Estoy intentando cambiar la imágen que he tenido hasta ahora, como cabecera de la web. En otras ocasiones la he cambiado sin problema. Pero ahora al ir a cambiarla en Apariencia/personalizar, cuando elijo la imágen de la galería de medios y me aparece la opción recortar imágen y actualizar, pulso en ese botón, empieza a intentar el recorte y luego sale el mensaje de error que podéis ver en la imágen del archivo que os adjunto.

Me pasa con cualquier imágen que elija, sea de la biblioteca de medios, o de donde sea. 

Me urje un poco cambiarla, porque estoy lanzando la campaña de productos para la Navidad, y quería poner esa imágen de cabecera, que es un producto de Navidad.

Espero como siempre vuestra eficaz ayuda.

Un saludo,

Raquel Pujol

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Respondido : 09/12/2021 5:10 pm
Argenis
 Argenis
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Raquel,

Verifica el utilizar directamente una imagen de 1536x713 pixeles, ten en cuenta que si subes una imagen completa y el servidor tiene que cortarla es posible que te de error, de hecho al momento de ver tu stephan indica que consumiste el limite de recursos del servidor.

Verifica el subir una imagen diferente que no haga falta cortarla para verificar.

Un saludo 🖐️ 

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Respondido : 09/12/2021 5:18 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Raquel
 Raquel
Usuario experto

Hola @argenis

¿Entonces ya no puedo seguir añadiendo más imágenes a la web? ¿Que tendría que hacer para añadir más imágenes? ¿Contratar un hosting de mayor capacidad? Porque puedo si intentar poner otra imágen que pese menos, el problema es que no la tengo ahora mismo del tema de los productos navideños. pero si he agotado la capacidad de almacenamiento tengo que solucionarlo.

Gracias.

Raquel Pujol

 

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Respondido : 09/12/2021 5:24 pm
Argenis
 Argenis
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Raquel,

Si subes una imagen nueva a tu biblioteca te deja hacerlo, el problema esta que el servidor tiene que consumir recursos en cortar una imagen que ya es grande, es por esto que te comento que subas una imagen que no necesite ser recortada.

Verifica esto y nos comentas.

Un saludo 🖐️ 

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Respondido : 09/12/2021 5:28 pm

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Raquel
 Raquel
Usuario experto

Hola de nuevo @argenis

No tengo otra imágen de tema Navideño las que tengo son todas iguales. Si recorto yo la imágen y la hago mas pequeña con mi editor de imágenes ¿valdría?

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Respondido : 09/12/2021 5:59 pm
Argenis
 Argenis
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Raquel,

Es justamente lo que te he comentado en los mensajes anteriores, que cortes la imagen a este tamaño:

Respondido por: @argenis

1536x713 pixeles

E intentes subirla para poder verificar que no se haga el proceso de recorte de la imagen.

Un saludo 🖐️ 

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Respondido : 09/12/2021 6:00 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Raquel
 Raquel
Usuario experto

Hola @argenis:

Lo que he hecho es mirar en el asistente sthefan y he visto que tenía un archivo de backup antiguo que ocupaba mucho. Lo he borrado. Con eso he conseguido unos pocos de megas y de recursos y he conseguido que recorte la foto.

Porque por mas que intento cortar la imágen nunca consigo que me salga una inferior a los 1536x713 pixeles que tu me recomiendas. Por más que recorto, no sé exactamente cómo recortar para que me reduzca los pixels y la fotos que recorto me salen con la misma cantidad de pixels que las anteriores. Vamos, que no sé reduccir los pixels por mas que las recorto.

 

Un saludo,

Raquel

 

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Respondido : 09/12/2021 6:52 pm
Argenis
 Argenis
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Raquel,

Usualmente para eso se utiliza un programa de edición de imágenes ejemplo photoshop, sin embargo si comentas que ya lograste usar la herramienta verifica el subir una imagen y realizar el corte como mas te convenga y nos comentas si se efectua, no utilices una imagen tan grande y pesada para hacer el corte de lo contrario el sistema (hosting) colapsa por la cantidad de información que tiene que procesar.

Un saludo 🖐️ 

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Respondido : 09/12/2021 6:56 pm

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