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Error HTTP Code 500 en algunos links de la web  

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Alejandra
 Alejandra
Usuario eminente

Hola, hay 2 links en mi web que me generan un error HTTP 500 y no sé por qué.

 

He abierto un ticket de soporte y me han derivado aquí.

Mi web es un WordPress Multisite traducido con MultilingualPress.

 

Muchas gracias.

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Respondido : 25/09/2023 8:38 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Alejandra.

Más que un error 500 tendria que ser un 404 ya que la carpeta descargar no existe en la raíz de la instalación.

Si pones la URL  sin la barra final " wp-content-crawler-wordpress-plugin " verás que obtienes un a pantalla con el error 404

 

Un saludo

 

 

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Respondido : 25/09/2023 9:24 am

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Alejandra
 Alejandra
Usuario eminente

Hola Pepe,

Pero si realizo eso mismo con cualquier otra URL de mi web no tengo ese problema. Por ejemplo con esta:

Puedo quitar la barra final de la URL sin problema.

 

Entonces algo ocurre con las 2 URL que puse al principio del post, porque si voy al editor de EDD puedo configurar todas las opciones y están publicadas como las demás descargas, pero si accedo al link da un error 500 (o 404 si eliminas la barra)

Esta publicación ha sido modificada el hace 9 meses por Pepe
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Respondido : 25/09/2023 9:53 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Alejandra.

Ok es una página/entrada.

Puedes darnos un poco mas de detalles como estas creando esas páginas, es desde las opciones de WordPress o estas utilizando algún plugin ?

Cuanta más información nos puedas aportar, nos ayudará a poder identificar la causa de ese error.

 

Un saludo

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Respondido : 25/09/2023 10:38 am

Cursos Gratuitos WordPress

Alejandra
 Alejandra
Usuario eminente

Sí, es una descarga de Easy Digital Downloads, y la creo desde las propias opciones de WordPress, en el Post Type "Descargas" que crea automáticamente EDD.

 

Plugins a mayores tengo los siguientes:

La web esta creada con Elementor Pro y Essential Addons for Elementor Pro.

Para las descargas y membresías utilizo Easy Digital Downloads y las extensiones: Advanced Sequential Order Numbers, All Access, Auto Register, Checkout Fields Manager, EU VAT, Invoices, Recurring Payments, Reviews y Stripe Pro Payment Gateway

Utilizo Jet Engine para los campos personalizados.

JetSmartFilters para los filtros.

MultilingualPress para la traducción de idiomas (con WordPress Multisite)

Rank Math SEO para temas de SEO

WP Rocket para caché (actualmente lo tengo desactivado hasta dar con el error que planteo en este hilo)

AffiliateWP y la extensión AffiliateWP Portal para afiliados.

All-in-One WP Migration para backups (está siempre desactivado salvo cuando lo necesito que lo activo en ese momento)

Code Snippets para fragmentos de codigo

Duplicate Page para duplicar paginas de WordPress

Coming Soon Page, Maintenance Mode, Landing Pages & WordPress Website Builder by SeedProd (esta siempre desactivado. Solo lo activo cuando hago mantenimiento para que aparezca la pagina de mantenimiento)

GDPR Cookie Compliance para la politica GDPR

GTM4WP para Google Tag Manager

ManageWP - Worker para mantenimiento con ManageWP

 

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Respondido : 25/09/2023 11:44 am
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Alejandra, 

Por lo que veo estos enlaces se generan por el plugin de descarga, es posible que por errores de permisos, no estoy muy segura porque en la URL añades una opción de wp-content-crawler-wordpress-plugin, ya que esto no es un directorio normal de la instalación de WordPress. 

Puedes revisar dentro de los archivos de tu sitio web y de este plugin si este directorio está creado?, si es así cambia sus permisos  → https://www.webempresa.com/blog/verifica-rapidamente-los-permisos-de-tus-archivos-y-carpetas-de-wordpress.html

De igual forma envíanos algunas capturas sobre como generas los enlaces de descarga para revisar con mayor detalle. 

Un Saludo 

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Respondido : 25/09/2023 4:23 pm

Alejandra
 Alejandra
Usuario eminente

Los enlaces los genera automaticamente Easy Digital Downloads. Así funciona el plugin de forma predeterminada... Si vas a, ahí van a parar todas las descargas que se suben.

En cuanto a los permisos, dejo una captura desde WePanel

 

Esta publicación ha sido modificada el hace 9 meses 2 veces por Karen Rios
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Respondido : 25/09/2023 6:03 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Alejandra, 

Estos enlaces o documento añádelo nuevamente, si te fijas la estructura del enlace en muy diferente a uno actual por ejemplo

Estos no contienen nada de la estructura wp-content por lo que es posible el error este en estos documentos en si

Verficalo y nos comentas como va todo

Un saludo 

Esta publicación ha sido modificada el hace 9 meses por Karen Rios
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Respondido : 25/09/2023 6:21 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Alejandra
 Alejandra
Usuario eminente

WP Content es parte del nombre del archivo en ambos casos, por eso aparece en esas URL y no en las demas.

¿Puede estar eso generando el error?

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Respondido : 25/09/2023 6:31 pm
Alejandra
 Alejandra
Usuario eminente

Me respondo a mi mismo. Si ese era el error, era una tonteria en la que no habia caido.

Cierro el hilo 

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Respondido : 25/09/2023 6:37 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Alejandra
 Alejandra
Usuario eminente

Quiero eliminar este hilo porque no quiero que aparezca en Google los enlaces a mi web, capturas y demás... no veo opción para eliminarlo.

Muchas gracias

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Respondido : 25/09/2023 6:43 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Alejandra, 

Los enlaces están ocultos y no se indexan en Google; sin embargo, ya he mencionado se eliminen de la consulta inicial. Una vez estén eliminados te responderemos en este mismo hilo. 

Un Saludo 

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Respondido : 25/09/2023 6:49 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Alejandra
 Alejandra
Usuario eminente

Y quiero eliminar tambien la captura de pantalla por favor.

Muchas gracias

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Respondido : 25/09/2023 6:55 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Alejandra, 

Ya hemos eliminado la captura, en cuenta se eliminen los enlaces te confirmaremos mediante este hilo. 

Un Saludo 

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Respondido : 25/09/2023 7:14 pm

Cursos Gratuitos WordPress

Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Alexandra.

Hemos eliminado los enlaces que tenías en la consulta 😉 

 

Un Saludo

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Respondido : 26/09/2023 10:43 am
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