exportar pedidos

Hola Jose Ramon.

Deduzco que utilizas el plugin Advanced Order Export For WooCommerce

Veo que tuviste problemas de espacio en la cuenta ¿ Puede ser ?

Si el hosting esta si espacio no podrás exportar los pedidos ya que no puede generar el archivo por falta de espacio.

Por lo que veo duplicaron el espacio de tu cuenta, prueba si ahora puedes exportar los pedidos.

Un saludo

Si, ahora si que he podido., gracias. Hay alguna manera de saber que problema hay con el espacio del hosting? porque no tiene espacio? no entiendo mucho de informatica pero tengo contratado un hosting a mi parecer bastante caro para la facturacion que tengo, se puede hacer algo para mejorar sin que sea pagar aun mas? hasta ahora iba bien y justo acabo de renovar ahora y parece que falla, tambien encuentro lento el wordpress a la hora de trabajar con el. no se si tiene algo que ver...

Hola José Ramón.

Revisa esta documentación del blog donde se explica como liberar espacio:

-> https://www.webempresa.com/blog/como-liberar-espacio-en-disco-de-wordpress.html

Un Saludo

Hola, he revisado el documento que me has pasado. He desactivado y borrado algunos plugins que no usaba pero la web sigue fallando. Hay clientes que me dicen que están teniendo problemas para hacer las compras porque aparecen errores en la web. Lo curioso es que el uso de la memoria está a un 4%. pero el otro dato de memoria está a tope, rozando a veces el 100% y no sé como reducirlo ni donde está el problema. Si me pudierais enviar unos pasos sencillos que se expliquen como resoverlos. Un amigo también me ha dicho que active el magic cache que estaba desactivado en el hosting, (no se si se desactivó por algo concreto) pero creo que he de activar un plugin en wordpress que tampoco se activa porque da un fallo de archivo temporal. A ver si podemos resolver todo este lío. Gracias.

Hola Jose Ramon

Se está ocupando un total de 47823M, y el límite de la cuenta son 209715200M, la cuenta está Overquota.
La cuenta viejospi esta usando 47823MB de 209715200MB disponibles

He eliminado el aviso de Overquota para que puedas acceder a Correo/Webmail y eliminar correos, vaciar la papelera de Webmail, etc.; tienes que hacerlo rápido porque el sistema volverá a marcar tu cuenta con Overquota si no liberas espacio, cada 4 horas se ejecuta la revisión de cuota y si no has liberado espacio antes de que se vuelva a ejecutar volverás a recibir el mismo aviso.

Por ejemplo la carpeta cache sola ya pesa 36GB

.- Accede a la carpeta wp-content -> Cache y elimina todo lo que se encuentra dentro de esa carpeta.

Con eso bajaras muchísimo el espacio del disco y los inodos.

Un saludo

Adjunto captura de pantalla del correo. He entrado en papelera y no había correos. Según lo que adjunto, se entiende que a nivel de correos electronicos, está todo bien, verdad? o hay algo que no estoy haciendo bien?

Sobre esto que me indicas aquí,,, me puedes decir donde está esta carpeta? paso a paso? está en mi wordpess o está en mi panel de webempresa? disculpame, quiero hacerlo a ver si mejora pero no se donde encontrar esta carpeta.

Accede a la carpeta wp-content -> Cache y elimina todo lo que se encuentra dentro de esa carpeta.

Hola Jose Ramon.

Para acceder a esa carpeta:

.- Accede a tu panel del hosting ( WePanel )

.- Selecciona Gestor de Archivo

.- Selecciona la carpeta public_html 

.- Selecciona la carpeta viejospistones.com

.- Selecciona la carpeta wp-content

.- Selecciona la carpeta cache

.- Vacía toda la carpeta, elimina todas las carpetas y archivos que hay dentro de la carpeta cache

Nota: puedes adjuntar las imágenes en la misma consulta cuando contestes solo tienes que arrastrar el archivo de la imagen a la respuesta.

Un saludo

Asi si que he podido encontrar la primera carpeta, la de public_html pero intento acceder a ella y una barra verde de estado no acaba de llegar al final y no consigo entrar dentro de esa carpeta. Que puedo hacer? He esperado bastante rato y no avanza.

Hola José Ramón.

Puede ser por el peso que es muchísimo.

Manda un ticket a soporte para que lo revisen y les dices que si pueden que eliminen el contenido de esa carpeta.

Un saludo