fallo en recepción de emails en la cuenta del dominio  

 
Mercedes
 Mercedes
Usuario eminente

Comprobando la funcionalidad del correo electrónico me encuentro que el envío de emails es correcta pero no llegan emails a la bandeja de entrada. He comprobado también que la dirección de correo en ajustes>generales en wordpress es correcta y que el correo está creado en cPanel. Desde cPanel he accedido a webmail, aunque la url a la que me dirige por defecto contenga un valor extraño "dominio:2096???"
Adjunto pantallazos, donde veréis el proceso y la url de cada uno.

URL del sitio: Contenido solo visible a usuarios registrados

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Respondido : 21/12/2016 9:11 pm
Johnny Heredia Montiel
 Johnny Heredia Montiel
Miembro Moderator

Hola,

Necesitaríamos que nos envíes una captura de la configuración del correo en WordPress de acuerdo a esto te podemos indicar si es un problema a nivel de cms o de servidor. Tienes que adjuntar la url de tu dominio.

Si nuestra ayuda te ha sido útil, déjanos tu testimonio y mejora así el posicionamiento de tu web:
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Respondido : 22/12/2016 12:31 am

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Mercedes
 Mercedes
Usuario eminente

Hola, Johnny. No tengo panel para configuración de email en Ajustes, tal y como verás en el pantallazo. ¿Debo instalar otro plugin? Y si es el caso, ¿por qué puedo enviar pero no recibir? Gracias

url: productosyserviciosfede.es

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Respondido : 22/12/2016 6:50 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Desde Webmail si puedes enviar y recibir correctamente?

Realiza una prueba de olvido de clave, al entrar al wp-admin de tu sitio y verifica si te llega el correo para un usuario registrado, revisa la carpeta de spam.

Saludos.

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Respondido : 22/12/2016 8:59 pm

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Mercedes
 Mercedes
Usuario eminente

Hola, Jhon! Desde webmail puedo enviar pero no recibo emails.

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Respondido : 28/12/2016 8:03 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Consulta esto a través de tickets de soporte, debes asegurarte primero que tu correo funcione correctamente.

Saludos.

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Respondido : 28/12/2016 8:50 pm

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