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Formulario de contacto no envía mensajes  

 
Javier
 Javier
Nuevo usuario

Buenas!

He estado teniendo en las últimas semanas este error. Al intentar enviar varios clientes los mensajes a través de nuestro formulario de contacto se queda cargando la página eternamente y no se llega a enviar. No sale ningún mensaje de error como tal, simplemente se queda cargando constantemente. Dependiendo del día llega algún que otro mensaje, pero ayer no llegó ninguno en todo el día. Hice varias pruebas yo misma y tampoco me dejaba enviar nada.

Cambié totalmente el formulario de contacto, creado con Contact Form 7. Quité el antiguo y puse uno totalmente nuevo. Parecía que ya funcionaba, pero hoy me está pasando lo mismo. Hice la prueba y no enviaba. He borrado el caché de la página y parecía que ya funcionaba, pero no entiendo muy bien el por qué, si realmente era eso o ha sido casualidad.

Ya hablé con alguien de soporte técnico de webempresa y me dijo que no era problema del servidor, que probara cambiando el formulario (cosa que hice) y si no, que preguntara por aquí por si alguien pudiera ayudarme.

 

Gracias!!

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Respondido : 15/04/2021 4:02 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Javier,

He realizado una prueba de envió de mensaje y no me ha mostrado ningún error

Screenshot

Es posible que la cache estuviera generando algún conflicto y al borrarlo se solucionará, mantente al tanto si se genera de nuevo nos indicas para verificar con detalle que ocurre

Un Saludo

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Respondido : 15/04/2021 4:06 pm

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Javier
 Javier
Nuevo usuario

@karen

Buenas!

Vale, sí, me ha llegado. Pues intentaré borrar la caché más a menudo por si fuera por eso.  Si me vuelve a pasar os vuelvo a consultar.

Gracias!

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Respondido : 15/04/2021 4:11 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Javier,

De acuerdo, quedamos muy atentos como ha ido todo

Un Saludo 😊 

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Respondido : 15/04/2021 4:14 pm

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