Buenos días.
Estoy creando una página web para ofrecer cursos online. He instalado LearnDash LMS y, posteriormente, el plugin LearnDash Course Grid. Sin embargo, al activar este último tengo un problema de visualización en la página donde se muestran los cursos.
Actualmente tengo tres cursos publicados. Si desactivo LearnDash Course Grid, los cursos aparecen correctamente en la página, aunque sin imagen destacada. En cambio, cuando activo el plugin, la página de cursos queda completamente en blanco.
El ShortCode funciona bien porque sin el plugin se visualiza feo pero se visualiza.
Mis versiones son las siguientes:
No sé si el problema puede deberse a una incompatibilidad con la versión actual de WordPress, con el tema que estoy utilizando o con algún otro plugin instalado.
¿Alguien ha tenido este problema o sabe si estas versiones son compatibles con las versiones actuales de WordPress? Cualquier orientación o sugerencia será de gran ayuda.
Muchas gracias.
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Hola David,
Hemos estado verificando, tu sitio web y no vemos algo adicional que esté generando el conflicto, es posible que en este caso algún plugin adicional, tema, WordPress o inclusive la versión PHP esta generando el conflicto.
Lo primero es verificar las versiones de LearnDash que tienes instaladas, vemos que tienes:
Toma en cuenta que estas son versiones que ya tienen bastante tiempo y, por el comportamiento que comentas, todo apunta a que el problema está relacionado con Course Grid o con la combinación de las versiones que tienes instaladas. Las versiones más recientes son:
Lo primero antes de hacer cualquier cambio es que realices una copia de seguridad de la web y actualices LearnDash LMS y sus complementos a las últimas versiones que tengas disponibles desde tu licencia.
Una vez actualizados, vacía las cachés y comprueba nuevamente la página de cursos.
Si después de actualizar continúa ocurriendo lo mismo, habría que revisar si Course Grid está generando algún error PHP. Al quedar la página completamente en blanco es posible que se esté produciendo un error durante la carga del contenido, y ese registro nos permitiría localizar mejor qué está fallando.
Toma en cuenta además que LearnDash ha ido incorporando cambios importantes en las últimas versiones, incluyendo la integración de parte de la funcionalidad de Course Grid en el propio núcleo del plugin. Por ello, trabajar con versiones antiguas puede provocar incompatibilidades con las versiones actuales de WordPress, PHP o con el propio ecosistema de LearnDash.
Verifica esto y nos comentas cómo va todo.
Un saludo.