Mensaje ''Hay un cambio pendiente del correo electrónico del administrador a...''  

 
Isi
 Isi
Reputable Member

Hola,

He intentado cambiar la cuenta de correo que viene por defecto en Generales en mi plantilla Wordpress, pero al tratar de hacerlo me aparece el siguiente mensaje ''Hay un cambio pendiente del correo electrónico del administrador a (mi correo administrativo)''.

He chequeado todo, al parecer todo está correcto, pero sigue sin permitirme cambiar el correo.

Me podrían ayudar por favor.

Muchas gracias.

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Respondido : 15/01/2018 1:58 am
Luis Mendez Alejo
 Luis Mendez Alejo
Miembro Admin

Hola Isi,

Tendrás que facilitar una captura (sin recortar) que permita contextualizar el problema ya que con lo que comentas no es suficiente para poder hacerse una mejor idea del problema.

Quedo pendiente de tus indicaciones.

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Respondido : 15/01/2018 2:12 am

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Isi
 Isi
Reputable Member

Hola Luis,

Gracias por responder, te adjunto captura de pantalla.

Muchas gracias,

Isi.

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Respondido : 15/01/2018 2:56 am
Luis Mendez Alejo
 Luis Mendez Alejo
Miembro Admin

Hola,

Cancela esa petición de cambio de la cuenta defecto "cambiame" y luego en Usuarios, Mi Perfil, cambia el email y guarda los cambios.

Después ve a Ajustes, Generales y prueba a cambiar el correo.

Asegúrate de poner una dirección de correo que exista y que no pones algún espacio al principio o al final del correo.

Saludos

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Respondido : 15/01/2018 2:59 am

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Isi
 Isi
Reputable Member

Hola Luis,

Lo intenté dos veces y aparece el mismo mensaje. Me sugieres intentar de otra forma?

Gracias.

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Respondido : 15/01/2018 3:07 am
Luis Mendez Alejo
 Luis Mendez Alejo
Miembro Admin

Hola

De tu respuesta no se deduce si solo lo has intentado en Ajustes, Generales o también en Usuarios, Mi Perfil.

Saludos

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Respondido : 15/01/2018 3:10 am

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Isi
 Isi
Reputable Member

En ambas, seguí los pasos que tú me indicaste:
Cancela esa petición de cambio de la cuenta defecto "cambiame" y luego en Usuarios, Mi Perfil, cambia el email y guarda los cambios.

Después ve a Ajustes, Generales y prueba a cambiar el correo.

Asegúrate de poner una dirección de correo que exista y que no pones algún espacio al principio o al final del correo.

Gracias.

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Respondido : 15/01/2018 3:21 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola isis.

Ese error suele venir por que la cuenta de correo que estas añadiendo esta siendo usada por otro usuario, es decir se modifico una cuenta de administrador con la misma cuenta de correo pero no se activo con el correo que le llega de wordpress.

.- Accede a tu cuenta de cPanel y crea una nueva cuenta de correo por ejemplo web@tudominio.xxx
.- Accede a tu administrador de wordpress y cancela la petición de cambio
.- Añade la nueva cuenta que creaste y revisa si modifica.

Un saludo

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Respondido : 15/01/2018 9:00 am

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Isi
 Isi
Reputable Member

Hola Pepe,

Gracias por tu respuesta. Ayer intenté con un nuevo correo ya que como bien tú dices no activé el correo anteriormente. Así que para hacerlo más rápido cree una nueva cuenta.

Muchas gracias por todo.

Saludos.

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Respondido : 15/01/2018 8:57 pm

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