Avisos
Vaciar todo

No aparece la imagen de producto en la página de producto  

 
ALBERTO
 ALBERTO
Noble Member

De repente no se ve la imagen...las imágenes están como puede verse en productos relacionados pero no aparecen en la página de producto cuando clic sobre ellas...

Screenshot 2023 01 13 at 11.35.22
Screenshot 2023 01 13 at 11.35.28

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Respondido : 13/01/2023 10:38 am
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Alberto, 

En este caso revisa acceder a Ajustes → enlaces permanentes y sin realizar ningún cambio pulsa en el botón guardar cambios. Luego de ello borrar la caché de tu sitio web y varnish 

Verifica si con ello logras ver las imágenes de los productos sin problema.

Un Saludo 

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Respondido : 13/01/2023 12:36 pm

ALBERTO
 ALBERTO
Noble Member

@karen

Parece ser que sólo pasa en el buscador Brave...pero en chrome cuando hacer clic sobre el producto se desconfigura como te lo muestro en el adjunto...puedes comprobarlo tu...

Screenshot 2023 01 13 at 13.42.51

 

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Respondido : 13/01/2023 12:46 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Alberto, 

Disculpa si no comprendo bien la consulta, en este caso que es lo que se desconfigura? he intentando localizar la URL del producto que mencionas en tu captura pero no lo he logrado si es posible envíanos la URL del producto de esta forma podemos revisar con mayor detalle. 

Un Saludo 

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Respondido : 13/01/2023 12:58 pm

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ALBERTO
 ALBERTO
Noble Member

@karen

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Respondido : 13/01/2023 1:02 pm
ALBERTO
 ALBERTO
Noble Member

 

aquí lo tienes..

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Respondido : 13/01/2023 1:03 pm

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Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Alberto, 

En este caso veo que tienes un error critico en tu sitio, sin embargo, no veo nada dentro de los análisis de stephan, estos errores suelen generarlo algún plugin que tengas instalado que esté generando conflicto.

Revisa ir desactivando uno por uno los plugins mientras pruebas como cargan los productos que dan errores hasta determinar cuál causa el conflicto. 

Verifica esto y nos comentas como va todo

Un Saludo  

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Respondido : 13/01/2023 1:43 pm