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[Resuelto] No me permite agregar articulo al carrito versión móvil  

 
ALEXIS
 ALEXIS
Usuario activo

Buenos días, cuando intento hacer una compra de prueba en mi pagina web desde mi dispositivo móvil, y selecciono cualquier articulo haciendo clic en el botón de añadir se queda procesando y nunca se agrega el producto al carrito, hasta que le doy refrescar a la pagina (F5); y ahí es cuando me aparecen los artículos agregados, quiero aclararles que este proceso lo hemos intentado en varios dispositivos móviles y el resultado ha sido el mismo que hemos descrito anteriormente, agradecemos de su valiosa colaboración para solucionar este problema en nuestra pagina.

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Respondido : 22/10/2021 4:35 pm
Bruno
 Bruno
Soporte CMS Webempresa Moderator

Que tal Alexis,

Veo que los botones "Añadir al Carrito" pese a que funcionan el problema se encuentra en la opción del carrito que esta en la cabecera, esto sucede independientemente del dispositivo.

Te recomendaría verificar la version del tema Astra que es el que estas utilizando.

Una alternativa es instalar una notificacion que se active al momento de añadir un producto al carrito por via del siguiente plugin https://wordpress.org/plugins/woo-added-to-cart-notification/

Saludos!

Respondido : 22/10/2021 4:55 pm

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ALEXIS
 ALEXIS
Usuario activo

@bruno-vichetti ,sigue igual, lo probé con mi computadora y mi dispositivo móvil y da el mismo error, tengo que actualizar la pagina para que me salga que el producto se agrego, estaba viendo en salud del sitio y me aparece este error:

El evento programado, wc_admin_process_orders_milestone, no se ha podido ejecutar. Tu sitio todavía funciona, pero esto puede indicar que las entradas programadas o las actualizaciones automáticas no funcionen como deberían.

Respondido : 22/10/2021 5:20 pm
Bruno
 Bruno
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Alexis,

Considerando el error que nos comentas desde el apartado de salud del sitio hagamos lo siguiente

Desactiva el siguiente plugin que puede que este causando el error "Badge Designer Lite For Woocommerce" y verifica el funcionamiento del carrito.

Saludos!

Esta publicación ha sido modificada el hace 1 mes por Bruno
Respondido : 22/10/2021 5:34 pm

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ALEXIS
 ALEXIS
Usuario activo

@bruno-vichetti listo, ya desactive el plugin y ya funciona, muchas gracias por la ayuda

Respondido : 22/10/2021 6:03 pm
Bruno
 Bruno
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Alexis,

Excelente, he revisado y funciona sin problema, recuerda que cualquier otra consulta estaremos atentos.

Tomo la oportunidad de robarte un par de minutos para dejarnos una reseña / opinión en TrustPilot, Facebook o Google, lo que te vaya mejor?

TrustPilot: https://es.trustpilot.com/evaluate/webempresa.com
Facebook: https://www.webempresa.com/testimonio-facebook
Google: https://www.webempresa.com/testimonio-google

Nos ayudaría a que otr@s usuarios se decidan por nosotr@s si saben lo que nos decís.
Gracias de parte de todo el equipo. 😎 

Respondido : 22/10/2021 6:07 pm

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