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[Resuelto] No puedo acceder a mi cuenta  

 
Virginia
 Virginia
Usuario activo

Hola!

Acabo de modificar mi pagina de wordpress .

Tenia una antigua y he realizado otra de forma paralela . He borrado la antigua y he movido mi nueva pagina worpress al mismo dominio.

Pero cuando voy a intentar acceder me sale que mi cuenta no existe y no se como puedo acceder al escritorio.

Muchas gracias

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Respondido : 06/06/2024 12:05 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Virginia.

 

Recuerda que los datos de acceso son los de la nueva web.

 

Puedes modificar los datos de acceso desde la herramienta WPCenter:

.- Accede a tu cuenta de WePanel -> WPCenter:

screenshot cp7108.webempresa.eu 2443 2024.05.31 10 40 47

.- Pulsa en el botón " Gestión " de la instalación donde tienes el problema:

screenshot cp7108.webempresa.eu 2443 2024.05.31 10 42 57

.- Selecciona Gestión de Usuarios.

screenshot cp7108.webempresa.eu 2443 2024.05.31 11 27 07

Desde ahí puedes ver los usuarios  que hay creados y modificar la contraseña si no te acuerdas:

screenshot cp7108.webempresa.eu 2443 2024.05.31 11 29 03

 

Un Saludo

Respondido : 06/06/2024 12:29 pm

Virginia
 Virginia
Usuario activo

@pepesoler 

Muchas gracias por tu mensaje.

La contraseña y usuario esta correcto pero cuando accedo me sale como si no existiera mi pagina , me sale otro usuario de worpress.org.

¿Puede ser porque la anterior pagina estuviera con el mismo correo?

Captura de pantalla 2024 06 06 a las 14.22.55

Me sale esto, no se como puedo borrar ... pero tambien me da miedo eliminar todo ...

Gracias de Antemano 😀 

Respondido : 06/06/2024 1:30 pm
Virginia
 Virginia
Usuario activo

He conseguido acceder a mi escritorio, pero solo me deja desde WePanel :

Captura de pantalla 2024 06 06 a las 14.41.23

Si accedo desde aquí, no me deja acceder...

image

Muchas gracias 😀 

 

 

Respondido : 06/06/2024 1:45 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Virginia, 

La captura que muestras es para acceder a WordPress org, no a la web que tienes instalada en tu Hosting de Webempresa.

Para acceder al administrador de Web lo tienes que hacer desde esta URL:

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Un Saludo 

 
Esta publicación ha sido modificada el hace 1 mes 3 veces por Karen Rios
Esta publicación ha sido modificada el hace 1 mes 2 veces por Pepe
Respondido : 06/06/2024 1:54 pm
Virginia
 Virginia
Usuario activo

Hola!

Gracias por vuestra respuesta 😀 

He cambiado correo electrónico y contraseña y sigo con el mismo problema.

Me sale como si el usuario no existiera.Solo puedo acceder desde la pagina de webempresa.

No entiendo que puede pasar...

gracias

Respondido : 07/06/2024 10:04 am

Cursos Gratuitos WordPress

Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Virginia.

Si te fijas en la captura que nos enviaste antes veras que estas intentando acceder a wordpress.org:

screenshot www.webempresa.com 2024.06.07 11 14 46

WordPress.org es la plataforma oficial de WordPress de código abierto y se utiliza por ejemplo paar la descarga de WordPress, plugins, para acceder al soporte de plugins..... Pero no para acceder a tu web.

Tu web la tienes en el Hosting de Webempresa y tienes que acceder desde tu dominio, no desde wordpress.org.

Para acceder a la administración de tu instalación pulsa en la siguiente URL:

-> https://www.bibiredondo.com/wp-admin

Cuando accedas veras que aparece el logo de WordPress y muestra el nombre de la web:

screenshot www.bibiredondo.com 2024.06.07 11 22 41

Ahí es donde tienes que añadir el usuario y la contraseña de acceso a tu web.

 

Un Saludo

 

Respondido : 07/06/2024 10:25 am
Virginia
 Virginia
Usuario activo

Listo!!!

Mil gracias por vuestra ayuda!!

Ya tengo todo solucionado 😀 

Buen día

Respondido : 07/06/2024 10:37 am

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Virginia, Buen día.

Nada, gracias a ti 😀 

Cualquier consulta que tengas no dudes en comunicarlo.

 

Un saludo

 

Respondido : 07/06/2024 10:56 am