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Vaciar todo

No se abre el desplegable del Menú en la versión móvil de la web  

 
Pedro José
 Pedro José
Usuario experto

Buenos días,

Me he dado cuenta de que en la versión móvil de la página web no se abre el desplegable del Menú. Es un problema importante ya que no permite navegar por la página y os agradecería que pudierais ayudarme.

Adjunto un video para que podáis ver lo que os comento.

Gracias de antemano. Un saludo,

Pedro

 

 

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Respondido : 17/06/2022 9:35 am
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Pedro, 

En este caso es posible que algún plugin esté generando el conflicto, para verificarlo prueba desactivar todos los plugins y dejar los requeridos por tu tema, luego de ello revisa si el menú en la versión móvil funciona de forma correcta, si es asi, ve activando uno por uno mientras pruebas cuál causa el conflicto.

Revisando los plugins veo que tienes activo Jetpack Boost – Website Speed, Performance and Critical CSS, prueba desactiva este primero, ya que puede estar generando el error

Un Saludo 

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Respondido : 17/06/2022 12:53 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Pedro José
 Pedro José
Usuario experto

@karen Gracias por tu respuesta.

 

He probado a desactivar primero el plugin que me indicas y continúa el mismo error, ¿me podrías decir qué tipo de plugin es más probable que estén causando el error para tener un criterio a la hora de ir desactivándolos?

 

Gracias de antemano,

Pedro

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Respondido : 17/06/2022 6:41 pm
Bruno
 Bruno
Soporte CMS Webempresa Moderator

Que tal Pedro,

Has realizado algún cambio reciente? ya que en lo particular a mi si que me funciona el menu desplegable, te comparto captura

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Fue probado desde navegador en ordenador y desde mi movil

Verifica vaciando la cache de tu sitio y desde una ventana incognita

Saludos!

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Respondido : 17/06/2022 7:06 pm

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