No se instala demo del tema porque no encuentra un archivo  

 
Diego
 Diego
Nuevo usuario

Buenas tardes,
El servicio técnico me remite a este foro específico de WP. Tengo un problema tratando de instalar una demo el tema Kalium. Todo el proceso va bien, pero al finalizar el proceso me sale el siguiente aviso que, según me indican en el soporte técnico, parece referirse a que falta algún archivo.
El mensaje que me sale al terminar la instalación es el siguiente:

Hooray! All Done.

View Landing Page Demo Content »
However few errors appeared during the import process:

[ErrType: xml-wp-content]
1:1 Start tag expected, '<' not found

There was an error when reading this WXR fileDetails are shown above. The importer will now try again with a different parser...

Sorry, there has been an error.This does not appear to be a WXR file, missing/invalid WXR version number

[ErrType: typolab] Typography file doesn't contain valid export code!

Aunque indica que se ha completado el proceso al acceder al front end no sale nada importado, sigue en el modo blog del tema previo a los contenidos.

La web es aventurasnaipe.com

¿Alguna idea? ¡Gracias!

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Respondido : 04/10/2019 7:30 pm
Bulmaro
 Bulmaro
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Diego,

¿Podrías confirmarme si el tema con el que tienes problema es el siguiente -> https://themeforest.net/item/kalium-creative-theme-for-professionals/10860525 ? ¿Qué versión del mismo estás utilizando? ¿Has revisado la documentación del tema acerca de los requerimientos para su instalación? ¿La web que estás utilizando era una instalación de WordPress limpia o tenias algo previamente instalado? ¿Podrías ejecutar un chequeo de salud del sitio y compartir mediante captura los resultados?

Te agradezco tu colaboración, contar con toda la información que puedas darnos nos ayudará a darte más rápidamente una solución.

Saludos.

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Respondido : 04/10/2019 7:49 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Diego
 Diego
Nuevo usuario

Gracias por tu respuesta Bulmaro,
Respondo a tus preguntas:
- El tema es Kalium, si
-Estoy utilizando la versión 2.9
- Respecto a los requerimientos del tema sí, están revisados y algunas cuestiones necesarias ampliadas por el servicio técnico de WebEmpresa, pero el error persiste.
-La web es una instalación limpia, recién instalada
-Adjunto chequeo de salud realizado desde el mismo WP. Si crees que es mejor realizarlo desde otra herramienta, por favor indícamelo.
Muchas gracias por tu ayuda.
Saludos

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Respondido : 06/10/2019 6:57 pm
Bulmaro
 Bulmaro
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Diego,

Veo que tienes bloqueada la REST API de Wordpress a nivel servidor lo que puede explicar el error generado al intentar instalar el demo, me sorprende que no lo hallan notado en soporte técnico. ¿El template es original y has descargado los archivos desde fuentes confiables? ¿Te sucede lo mismo si intentas instalar el demo en otro WordPress? ¿Podrías realizar la prueba en un WordPress montado en un servidor localhost? Sería genial si pudieras hacer esta prueba, te pido una disculpa pero al tener bloqueada la REST API desde servidor tengo que solicitarte que mediante tickets te contactes con soporte técnico y les pidas que te desbloqueen las REST API, proporciónales el resultado del chequeo de salud como sustento de que la tienes bloqueada.

Saludos.

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Respondido : 06/10/2019 10:10 pm

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