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[Resuelto] No se puede poner texto alternativo en imágenes ni título en las entradas  

 
Mª ISABEL
 Mª ISABEL
Usuario eminente
20221209 121358

 No me permite poner titulo a cada entrada nueva que añado.

Tampoco poner texto alternativo en las imágenes que quiero editar nuevas

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Respondido : 09/12/2022 2:03 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Ma Isabel, 

En la imagen que nos compartes no logramos ver el error, puedes comentarnos que te muestra si intentas añadir el titulo de la entrada? de manera general revisa si lo mismo te sucede desde un ordenador, o en otro navegador. 

Verifica esto y nos comentas como va todo

Un Saludo

 
Respondido : 09/12/2022 2:49 pm

Mª ISABEL
 Mª ISABEL
Usuario eminente

@karen Hola Karen. He probado en otro navegador, en Firefox, y ocurre igual. Haces clic en el título de la entrada, se marca el rectángulo azul e inmediatamente pasa a gris. Y al intentar escribir en el recuadro, el cursor se va al mensaje, a la parte del contenido de la entrada, y no puedo escribir el título, sólo contenido. Es como si fuera un campo no ne esuviera permitido para mi ahora. Y yo trabajo con la tablet siempre bien. 

Además ayer empezó a no permitirme poner el texto alternativo en las imágenes que añado. No me deja escribir en alt ni en css, sólo puedo escribir en la leyenda. 

Qué ha pasado ahora?. Que se te ocurre? Estoy desesperada. Llevo escribiéndome con varios técnicos desde ayer xq abrí un ticket. Me dijeron que actualizara todo y he actualizado wordpress y plugins y hasta he restaurado todo al lunes 5 pero ví que se quedaba exactamente igual. No se arregla, sigo sin poder escribir títulos.

Respondido : 09/12/2022 3:26 pm
Bruno
 Bruno
Soporte CMS Webempresa Moderator

Que tal Ma Isabel,

Indagando un poco en tu sitio no veo un error notable; sin embargo, mencionas que actualizaste todo, pero usas el tema Genesis en versión 3.3.3 y ya hay una nueva versión la 3.4.0

Por otra parte, este comportamiento es exclusivo de tu móvil o tablet? has probado si sucede lo mismo desde un computador o laptop?

Presumo que es como se comporta en moviles el editor lo que da la percepción de un error pero necesitamos validar si te ocurre tambien en un computador

Saludos!

Respondido : 09/12/2022 4:12 pm

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Mª ISABEL
 Mª ISABEL
Usuario eminente

@bruno-vichetti Hola Bruno, tienes razón. En el ordenador funciona perfectamente, me permite escribir. Pero qué ha pasado? Llevo años escribiendo entradas desde mi tablet? Quiere decir que no puedo trabajar en el blog con la tablet? Como se puede solucionar?

Respondido : 09/12/2022 4:24 pm
Bruno
 Bruno
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Ma Isabel,

El motivo del error pueden ser múltiples factores como por ejemplo

-El navegador que estas utilizando
-La resolución del dispositivo
-La forma en la que se adapta el sitio al dispositivo
-Las actualizaciones recientes que hacen cambios en el núcleo de Wordpress

Si todo funciona correctamente en un computador, quiere decir que primero el sitio no tiene problemas, y segundo que seria necesario probar desde otro dispositivo o aplicación de navegador para validar si se comporta igual

En lo posible tambien vacia la cache que alberga el navegador de estos dispositivos móviles y has las pruebas

Saludos!

Respondido : 09/12/2022 4:31 pm

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Mª ISABEL
 Mª ISABEL
Usuario eminente

Hola Bruno, haciendo pruebas, me ha dicho mi marido q no usara Chrome sino un acceso a internet q da Samsung en la tablet y ya sí funciona. Increible que sea solo por el navegador!

Gracias por vuestra ayuda para orientarme.

Un saludo

Respondido : 09/12/2022 5:55 pm
Bruno
 Bruno
Soporte CMS Webempresa Moderator

Que tal Ma Isabel,

Excelentes noticias, siempre es un gusto el poder ayudarte, cualquier otra consulta estaremos atentos

Saludos!

Respondido : 09/12/2022 6:00 pm

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