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[Resuelto] Pagina pedidos  

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ALBERTO
 ALBERTO
Honorable Member

Como puede verse en el adjunto...ninguno de los enlaces te lleva a la página para consultar los pedidos realizados por el cliente...creo que falta la página de pedidos...he creado una nueva página con el siguiente sort-code: [woocommerce_my_account]...pero no enlaza....no se Si hay que añadir el enlace manualmente...

 

Captura de pantalla 2021 11 04 a las 15.09.54

Contenido solo visible a usuarios registrados

Respondido : 04/11/2021 2:19 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Alberto.

Si pinchas en Ver no aparece los detalles del pedido ?

.- Accede a WooCommerce -> Estado pestaña " Herramientas "

.- En la Opción " Crea las páginas por defecto de WooCommerce " pulsa en el boton " Crear Páginas "

Una vez lo tengas

.- Accede Ajustes -> Enlaces permanentes y sin realizar ningún cambio pulsa en el boton de Guardar 

 

Revisa si con eso se muestran los pedidos.

 

Un saludo

Respondido : 04/11/2021 3:42 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

ALBERTO
 ALBERTO
Honorable Member

@pepesoler

Hola Pepe...

Efectivamente...pinchando en ver no me lleva a los pedidos...

Pues he seguido tus pasos...me ha creado las páginas como boletín, tu membreseria...pero no veo la página de pedidos...

Respondido : 04/11/2021 4:34 pm
Argenis
 Argenis
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Alberto,

Únicamente te sucede con este pedido? según veo en tu primera captura está bien creada la pagina, es la de tu perfil alli tienes los pedidos, por lo que entiendo no te falta la pagina de pedidos general sino mas bien que no ingresa al pedido que señalas.

Si haces clic en otro pedido si que va? por ultimo verifica dejando unicamente activo tu woocommerce y confirmar si haciendo esto se visualiza ese producto como tal que no logras ingresar.

Un saludo 🖐️ 

Respondido : 04/11/2021 4:44 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

ALBERTO
 ALBERTO
Honorable Member

@argenis

Como puedes ver en el adjunto...cuando clic sobre ver pedido ... si lleva a otra url que es la que adjunto...pero dice que la pagina no puede mostrarse...ocurre en general con todos los pedidos de diferentes clientes...

Captura de pantalla 2021 11 04 a las 17.51.41
Respondido : 04/11/2021 4:53 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Alberto, 

En este caso has realizado las pruebas que comenta Argenis y dejar solo woocommerce?, es posible que algún complemento adicional esté generando un error con los enlaces que se generan de los pedidos que se realizan. 

Verifica esto y nos comentas como ha ido todo

Un Saludo 

 

Respondido : 04/11/2021 5:00 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

ALBERTO
 ALBERTO
Honorable Member

SI..prueba realizada...he dejado sólo activo woocommerce.....mismo resultado....mientras se soluciona ...puedes decirme en que tabla de la base de datos encuentro los pedidos?....entro por myadminPhP??

Respondido : 04/11/2021 5:06 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Alberto, 

Prueba ubicarlos en la tabla "wp_posts" en "post_type" -> "" shop_order " , verifica si puedes encontrar esta información dentro de ella. Puedes ver más información sonre esto en el siguiente enlace -> Contenido solo visible a usuarios registrados

Un Saludo 

Respondido : 04/11/2021 5:31 pm

Cursos Gratuitos WordPress

ALBERTO
 ALBERTO
Honorable Member

Como puedes ver en el adjunto to aparece la tabla wp_post pero no post_type ... o no se encontrarla...

Captura de pantalla 2021 11 04 a las 19.20.09
Respondido : 04/11/2021 6:23 pm
Argenis
 Argenis
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Alberto,

Verifica el link que te compartimos:

https://www.it-swarm-es.com/es/sql/donde-almacena-woocommerce-los-pedidos/1054415147/

Aquí tienes un query que puedes agregar para que se muestre la información que buscas, en caso que no sepas donde ingresar este query nos comentas sin embargo si no lo sabes es mejor que no manipules la base de datos sin un respaldo... es posible que sufras alguna pérdida de información importante si lo haces mal.

También si tienes problemas mientras puedes ver este complemento:

https://es.wordpress.org/plugins/order-import-export-for-woocommerce/

Con el exportas la orden para visualizarla en algún programa de visualización de csv.

Un saludo 🖐️ 

Respondido : 04/11/2021 6:48 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Alberto

Puede ser un problema con las urls amigables, prueba creando un nuevo 'item de menú para la página de cuenta del cliente, asegurate que el item de menu sea de tipo pagina y no de enlace permanente (que es como usalmente lo crea Woocommerce)

Lo anterior es para acceder a un item de menu que no sea con url amigable y ver los pedidos.

Luego ve a Ajustes > Enlaces permanentes y cambia a simple.

Si detectas que puedes ver el pedido sin urls amigables tendrias que realizar alguna de las siguientes acciones:

- Desactivar plugins relacionados con redirecciones o urls
- Regenerar tu archivo .htaccess, puedes renombrarlo y luego ir a Ajustes > Enlaces permanentes, seleccionar de nuevo las urls amigables y guardar\

Saludos.

 

Respondido : 04/11/2021 7:58 pm
ALBERTO
 ALBERTO
Honorable Member

@jmarreros

Pues Jhon gracias por tu respuesta pero no entiendo bien..."ítem de menú tipo página"...entiendo que tengo que añadir al menú lateral "pedidos" y un enlace a la página de pedidos que por defecto crea woocommerce....pero mira el primer mensaje del hilo...ya intenté crear una página con el sort-code [woocommerce_my_account] y no se ve....

Enlaces permanentes cambiar a simple?...pero eso no me cambia todas las url de la página?...como voy ha hacer eso ahora?...

 

con respecto a encontrar los pedidos en la BD...siguiendo la contestación de Argenis he colocado la querrá como se ve en el adjunto pero no muestra nada...

Captura de pantalla 2021 11 05 a las 12.52.44

 

Respondido : 05/11/2021 11:53 am

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Alberto.

Por favor haz un aprueba.

.- Accede a WooCommerce -> Pedidos y revisa si esos pedidos se encuentran creados.

.- Revisa si con otro usuario que tenga pedidos se puede acceder a la pagina del pedido.

 

Un saludo

 

Respondido : 05/11/2021 11:59 am
ALBERTO
 ALBERTO
Honorable Member

Ya lo he comprobado...los pedidos están... te adjunto pantallazo...

Captura de pantalla 2021 11 05 a las 13.07.26

 

He probado con varios usuarios...con ninguno se ven los pedidos....

En woocommerce-estado-paginas de woocommerce no aparece la página pedidos como puedes ver en el adjunto... no se si eso te dice algo...

También en la misma ruta, te adjunto pantallazo de la base de datos donde aparecen estos dos short-codes... no se si son los de pedidos...

Captura de pantalla 2021 11 05 a las 13.04.54
Respondido : 05/11/2021 12:08 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

ALBERTO
 ALBERTO
Honorable Member

La página pedidos si se encuentra como puedes ver en el adjunto...lo que ocurre es que no se puede ver....como te adjunto...

Captura de pantalla 2021 11 05 a las 13.19.54
Captura de pantalla 2021 11 05 a las 13.20.29
Respondido : 05/11/2021 12:23 pm
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