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Pagos con PayPal no me añade los 5€ de gastos de envío. En Woocommerce  

 
María
 María
Usuario eminente

Buenos días, 

En Woocommerce, cuando misi clientes eligen pagar con PayPal, tengo configurado para que se cobre 5€ adicionales por pagar con PayPal y otros 5€ de gastos de envío. En el carrito de mi web se hace la suma correctamente, pero cuando se me redirige a PayPal no se cobran los 5€. Me he puesto en contacto con el servicio técnico de PayPal para que que ayuden con este tema sin suerte.

Captura de pantalla 2021 11 26 a las 6.35.02
Captura de pantalla 2021 11 26 a las 6.35.34

 

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Respondido : 26/11/2021 5:39 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Maria.

PayPal no esta muy conforme que se aplique la comisión a los clientes y muchas veces pasa lo que nos comentas.

Prueba con el siguiente plugin:

-> https://es.wordpress.org/plugins/woocommerce-pay-for-payment/

El plugin lo que hace es añadir unas celdas en la configuración del método de pago para añadir un cargo.

screenshot masquecms.es 2021.11.26 12 32 56 (1)

 

Un saludo

 

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Respondido : 26/11/2021 11:34 am

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

María
 María
Usuario eminente

@pepesoler gracias Pepe. Ese plugin ya lo tengo instalado y creo que correctamente configurado. Ahí va la captura de pantalla.

Captura de pantalla 2021 12 03 a las 19.03.32

 

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Respondido : 03/12/2021 6:05 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Maria, 

He realizado una prueba y veo que PayPal si realiza al cobro adiciona, por ejemplo en este carrito puedes ver que paypal me indica el monto a cobrar incluyendo los 5 de impuesto fijo

Screenshot (63)
Screenshot (62)

Lo mismo sucede si cambio el método de envió y seleccionó el costo de 5

Screenshot (64)

En este caso veo que funciona bien, si no es este el error puedes detallarnos cuál es 

Un Saludo 

 

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Respondido : 03/12/2021 6:19 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

María
 María
Usuario eminente

@karen gracias por tu respuesta. No es la primera vez que me decís esto, es decir, hay a veces funciona bien.

He intentado yo hacer una compra y me han vuelto a faltar los 5€ de PayPal. 

Tengo instalado y configuración el Plugin que me ha recomendado Pepe "Woocommerce Pay for Payment", pero puede que me falte algo en su configuración, no sé. 

De nuevo, gracias. Adjunto captura de pantalla,

 

Captura de pantalla 2021 12 04 a las 4.58.00
Captura de pantalla 2021 12 04 a las 4.53.32
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Respondido : 04/12/2021 4:01 am
Bruno
 Bruno
Soporte CMS Webempresa Moderator

Que tal María,

En mi caso he realizado una prueba y en efecto no me agrega los 5€ del envio normal.

He indagado un poco tu instalación desde el asistente virtual stephan y he podido fijarme además de la variedad de plugins que tienes instalado tienes varios que corresponden a Paypal, esto puede ser el causante de la funcionalidad volátil que tiene la pasarela de pago.

-express-checkout-paypal-payment-gateway-for-woocommerce (descontinuado)
-woocommerce-gateway-paypal-express-checkout
-woocommerce-paypal-payments
-woocommerce-paypal-pro-payment-gateway
-woo-paypalplus

Define solo un plugin para hacer el cobro via paypal e intenta nuevamente.

Saludos!

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Respondido : 04/12/2021 5:12 am

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María
 María
Usuario eminente

@bruno-vichetti solo encuentro un plugin que contenga PayPal y veo que todos lo que tu me pones contienen la palabra. No puedo desinstalarlos porque no los encuentro. Adjunto captura de pantalla. Gracias

Captura de Pantalla 2022 05 26 a las 17.30.14

 

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Respondido : 26/05/2022 4:32 pm
Bruno
 Bruno
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola María,

En aquella oportunidad te hice mención de los plugins que me arrojo el asistente virtual stephan

A día de hoy nuevamente después de revisar en efecto solo veo instalado el siguiente woocommerce-paypal-payments

Por lo que veo has purgado tu sitio de los demás plugins que cumplían con una labor similar

Has probado el funcionamiento nuevamente?

Saludos!

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Respondido : 26/05/2022 4:46 pm

Cursos Gratuitos WordPress

María
 María
Usuario eminente

@bruno-vichetti Sigue sin cobrar los 5€ del transporte. Adjunto capturas de pantalla de la diferencia de dinero. En el cobro de PayPal puedes ver cómo me añade el 5% de PayPal (0,6€)

Compra en web Marihuana Bronca Total
Pago con Paypal

pero no me cobra los 5€ del transporte. ¿Alguna otra idea de cómo puedo hacer? Gracias 

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Respondido : 30/05/2022 5:55 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Maria.

Veo que incluye los gastos de envio.

El pedido es el siguiente:

screenshot www.marihuana broncatotal.com 2022.05.30 13 27 21

Este es cobro de PayPal con los gastos incluidos:

screenshot www.paypal.com 2022.05.30 13 25 54 (1)

Prueba a editar la dirección de envio que tendría que la tendría que mostrar y no veo que la muestre.

 

screenshot www.webempresa.com 2022.05.30 13 33 35

 

un saludo

 

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Respondido : 30/05/2022 12:35 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

María
 María
Usuario eminente

Veo que el total de compra es 23,90€ pero en la captura final te pone 20€, por lo que no coincide. 

Yo hago un intento de compra y sigue sin salirme y a mis clientes me consta que no les cobra. 

¿Por qué salen resultados diferentes? A ti te sale que incluye el transporte y a mi no. 

Adjunto capturas de pantalla. Gracias

Captura de Pantalla 2022 06 01 a las 15.59.20
Captura de Pantalla 2022 06 01 a las 15.58.45

 

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Respondido : 01/06/2022 3:00 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Maria.

La ultima captura de 20€ es uan de las que adjuntaste tu, lo que indicaba es que cambiaras la dirección de Enviar a:

33945 screenshot www webempresa com 2022 05 30 133335

Las dos primeras capturas son las de mis pruebas:

33943 screenshot www marihuana broncatotal com 2022 05 30 132721
33944 screenshot www paypal com 2022 05 30 132554 1

De todas formas lo volví a probar y veo que carga los envíos y la comisión:

 

Tienes que revisar la dirección de entrega que no sea la misma que la de la tienda.

 

Un saludo

 

Esta publicación ha sido modificada el hace 4 semanas por Pepe
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Respondido : 01/06/2022 3:17 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

María
 María
Usuario eminente

Gracias por las molestias tomadas, de verdad. Pero a mi sigue sin cargarme los gastos de envío. También he cambiado la dirección, como me dijiste para que no coincida con la de la tienda, pero no he conseguido nada. 

Yo creo que tiene que ser algo de la configuración. Cuando le doy a pagar por PayPal y me redirige a su página en principio sí que añade los gastos de envío (5€), pero sin hacer nada la página se vuelve a cargar y la nueva página cargada ya no vienen los gastos de envío. 

Voy a llamar a Paypal a ver si ellos me dicen a qué se debe. 

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Respondido : 02/06/2022 6:16 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Maria.

Ok, dejo la consulat abierta por si necesitas retomarla segun lo que te indiquen.

 

Un saludo

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Respondido : 02/06/2022 9:03 am

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