pantallazo negro  

 
Jota
 Jota
Reputable Member

Hola algunos usuarios están reportando pantallazos negro en mi web. 

Entran a una noticias desde el facebook y tras unos segundos de lectura de la noticia la pantalla se vuelve negra. A algunos les lleva al inicio pero con el pantallazo negro.

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Respondido : 23/07/2020 3:40 pm
Jota
 Jota
Reputable Member

La web Contenido solo visible a usuarios registrados

Solo pasa en mobile.

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Respondido : 23/07/2020 3:41 pm

Cursos Gratuitos WordPress

Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Jota,

Acabo de ingresar en tu sitio web desde mi móvil y no he logrado visualizar el erro, sabes si sucede en alguna pagina en especifico?

Imagen de iOS

 

Un Saludo

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Respondido : 23/07/2020 4:04 pm
Jota
 Jota
Reputable Member

@karen

Me dicen que cuando ingresan desde Facebook Contenido solo visible a usuarios registrados

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Respondido : 23/07/2020 4:44 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Jota
 Jota
Reputable Member

Igual tiene algo que ver con algo que se eliminó desde Webempresa ayer. 

Le explico: se ve que hay inyectado algo que cuando entras en la noticia o pinchas en inicio te lleva a un sitio externo de publicidad, la url era http://onstunkyr.com/

Esta web https://quttera.com/detailed_report/jotapov.com registraba un error en la web así que se detectó  desde Webempresa:    "propu.sh. Buscando ocurrencias en tu web, las veo en el fichero public_html/joXXov.com/wp-content/plugins/ccode.php , y en la base de datos, en la tabla de opciones".

Se eliminó y se quitó de la base de datos. 

Lo que creo es que el virus (que no sabemos si era Propu.sh.) sigue ahí, pero en vez de llevarte a la página de publicidad, se queda en negro.

En el vídeo sale toda la movida del virus.

 

 

 

 

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Respondido : 23/07/2020 4:50 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Jota,

Entiendo, no logro replicar el error. Acabo de ingresar desde tu facebook y no veo el pantallazo negro

Imagen de iOS

Imagen de iOS

Puedes comprobar si desde cualquier dispositivo móvil te sucede o muestra el pantallazo que nos indicas

Un Saludo

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Respondido : 23/07/2020 4:53 pm
Jota me gusta

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Jota
 Jota
Reputable Member

@karen

Hola, el error del vídeo se detectó por primera vez hace semanas, eliminé el clon y un dominio  de pruebas (en el que figuraban pantillas sin licencia)  por si había algo inyectando desde ahí. 

Le pasa a algunos usuarios, no sé si es pq nos pasa a los que hemos fuimos infectados en aquel entonces. A mi lo del pantallazo no me pasa, pero el vídeo lo grabé yo mismo ayer.

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Respondido : 23/07/2020 5:22 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Actualmente no veo que ocurra, puede ser que haya quedado en la cache del navegador.

Verifica actualizando la version de WordPress, plugins y temas.

Si tienes un dispositivo en el que te da problemas podrias probar limpiando la cache del navegador o entrando en modo incognito y verificar.

Saludos.

Si nuestra ayuda te sirve déjanos tu testimonio y mejora así el posicionamiento de tu web:
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¡Gracias!.

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Respondido : 23/07/2020 5:41 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Jota
 Jota
Reputable Member

@jmarreros Limpié todas las caches posibles, y cookies también. Todo está actualizado

La web que me detectó el error sigue detectando el Propu.sh

 

https://quttera.com/home

 

 

3v
2v
1v

 

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Respondido : 23/07/2020 6:21 pm
Argenis
 Argenis
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Jota,

Has probado otros sitecheckers o inspectores de webs para validar que la información este correcta sobre los malwares por que actualmente varias paginas muestran algunos errores como método para que les adquieras el servicio de limpieza, por ejemplo estoy pasando el analisis a tu web en https://sitecheck.sucuri.net/results/jotapov.com y no detecta algun malware en tu sitio web https://www.siteguarding.com/

 

image

Adicional puedes ver esta página https://www.virustotal.com/gui/url/5250b36debe221bcc4dc52a8edaaa054d03181c7931648beacd95868529afda3/detection , donde indica que el unico gestor que toma tu web con un malware es quttera por lo que puede significar que aun estan tomando la cache de tu sitio o estas en una especie de lista negra, puedes intentar contactarlos para solicitar que te eliminen de esta lista si es el caso y asi no tendras este aviso por parte de ellos.

Nos comentas como va, saludos 🖐️ 

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Respondido : 23/07/2020 8:07 pm
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Cursos Gratuitos WordPress

Jota
 Jota
Reputable Member

sí, pasé muchos, incluidos los que ha puesto, y el único que me detectó algo fue el de las capturas de pantalla

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Respondido : 23/07/2020 9:05 pm
Jota
 Jota
Reputable Member

Bueno en virus total ahora me sale uno, q lleva a la web q me los detecta. Muy extraño.

vt

 

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Respondido : 23/07/2020 9:07 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Argenis
 Argenis
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Jota,

Como te indico en la imagen que compartí previamente, esta en blacklisted por quttera, entre todos es el único que lo toma con malwares por lo que debes contactar con ellos para que levanten el bloqueo y especificarles que en todos los demás está pasando y que hicistes las correcciones necesarias que si pueden analizar manualmente el sitio.

Nos comentas, un saludo

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Respondido : 23/07/2020 9:12 pm
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Jota
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Reputable Member

Ok ya lo hice. Gracias.

Si me reportan más problemas os informo. Saludos.

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Respondido : 23/07/2020 11:52 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Bulmaro
 Bulmaro
Soporte CMS Webempresa Moderator

@jotatraderoutlook-com

Hola,

De acuerdo, nos mantendremos pendientes a tus reportes que realices respecto al tema. Por favor, mantenos informados.

Saludos.

Bulmaro Arellano N.

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¡Gracias!.

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Respondido : 23/07/2020 11:57 pm
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