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Problema  

 
Priscilla
 Priscilla
Nuevo usuario

Hola, cambie la web de una cuenta de hosting de webempresa a otra y ahora el plugin de seur me da un error y los pdf de las etiquetas no se me descargan bien, nose si pueden ayudarme, muchas gracias

 

Adjunto imagen con el problema

2023 05 23 (1)

 

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Respondido : 26/05/2023 1:15 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Priscila.

Si cambiaste de cuenta lo más seguro que la ruta del path cambiará.

.- Accede a tu cuenta de wePanel -> Bases de datos phpMyadmin

screenshot cp7115.webempresa.eu 2443 2023.05.26 15 42 31

.- Selecciona la base de datos que utiliza la instalación

.- Selecciona la tabla _options

screenshot cp7115.webempresa.eu 2443 2023.05.26 15 44 52

.- Tienes que buscar estas tres celdas:

seur_uploads_dir

seur_uploads_dir_labels

seur_uploads_dir_manifest

screenshot cp7182.webempresa.eu 2443 2023.05.26 15 49 37

En la celda Option value tienes que revisar la ruta hacia el Upload que tiene que ser 

/home2/homeofde/public_html/karinafriastienda.com/wp-content/uploads/....

Lo que nos interesa es solo esta parte " /home2/homeofde/public_html/ " lo demas se quedaria como esta, un ejemplo para la celda labels sería el siguiente:

/home2/homeofde/public_html/karinafriastienda.com/wp-content/uploads/seur_uploads_sqc8ohytxl/labels

 

Revisa lo que te indico y nos comentas si se soluciono.

 

Un Saludo 

 

 

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Respondido : 26/05/2023 2:57 pm

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Priscilla
 Priscilla
Nuevo usuario

gracias pero no encuentro nada, le adjunto imagen. SOY UNA PERSONA QUE NO SABE NADA DE ESTO, puede subirme un video? o le puedo dar acceso y me lo hace? gracias

2023 05 26 (2)

 

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Respondido : 26/05/2023 3:27 pm