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Hola! Desde hace una semana no consigo entrar en el panel de administrador de mi página de WordPress.
El problema es que pongo la contraseña y la página no reacciona. Es decir, que queda con el botón de "acceder" pulsado pero no hace nada. Si le doy a "restablecer la contraseña" tampoco cambia la pantalla ni se envía el correo. He borrado cookies, he intentado entrar desde otros navegadores y nada.
Ayer abrí un ticket con vuestro servicio de soporte. Probamos varias cosas: generar una nueva contraseña desde mi panel de webempresa (eso sí lo logré e incluso me llegó un email de wordpress diciéndome que se había cambiado), restaurar la web al 31 de enero... Todo sin éxito; sigue sin dejarme entrar.
Al final me dijeron que a nivel de servidor no había ningún registro de de error, que se trata de un comportamiento que está generando WordPress y que pidiera ayuda en este foro.
¿Alguien sabe cómo arreglarlo?
Muchas gracias de antemano!
Contenido solo visible a usuarios registrados
Respondido : 05/04/2025 7:54 am
Hola, Luisa
Accede a tu Panel de Hosting WePanel (no de WordPress, que teóricamente no puedes) y veta a WP Center > Tus sitios WordPress haz clic en los tres puntos verticales y clic en "Plugins".
Localiza y desactiva el plugin "Wordfence Security".
Ve a Contenido solo visible a usuarios registrados y comprueba si con tu usuario y contraseña de WordPress puedes acceder.
¿Recuerdas tus datos de acceso de WordPress?
Respondido : 05/04/2025 8:24 am
Miguel reaccionó
Topic starter
@alejo Genial, ya estoy dentro!!! Muchísimas gracias por tu ayuda! 😊
Respondido : 05/04/2025 8:29 am
Luis Méndez Alejo reaccionó
Hola, Luisa
Es importante vigilar las configuraciones de los plugins de seguridad como "Wordfence Security" porque un ajuste incorrecto puede dejarte si acceso fácilmente.
Con las medidas de seguridad que aplicamos a nivel servidores no deberías necesitar instalar plugins de seguridad a menos que tengas una causa mayor importante que te justifique a ti el uso de estas herramientas.
Respondido : 05/04/2025 8:35 am
Miguel reaccionó
