[Resuelto] Problema al subir Imagenes a mi web  

 
silvana
 silvana
Usuario experto

 El problema es que tengo es que al subir fotos en principio no se muestran, sale un cuadrado blanco pero lo raro es que al querer editarlas si se muestran?

y en el web se ven rotas?

He desactivado elementor pues lei en anterior post que podría crear conflicto, no se si hago bien?

Respondido : 15/09/2020 3:48 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Supongo que te refieres a la miniatura que se genera cuando subes una imagen.

Envíanos la url de tu sitio y alguna captura de pantalla para saber exactamente a qué te refieres.

Saludos.

Respondido : 15/09/2020 5:20 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

silvana
 silvana
Usuario experto

Hola,es a esto que me refiero, al subir la foto a medios no se visualiza se ve un cuadro blanco pero al editar si se muestra y si la subo a la web se ve como rota.

Gracias,

 

Captura de pantalla (1)
Respondido : 16/09/2020 5:33 am
Bulmaro
 Bulmaro
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Silvana, 

Actualmente veo todas las imágenes cargando correctamente, ¿Podrías indicarme dónde o en qué elemento de tu web actual podemos visualizar el problema? ¿Sólo te sucede con una imagen o es con todas? ¿Hiciste algún cambio de configuración en tu Wordpress?

Saludos

Respondido : 16/09/2020 5:49 am

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

silvana
 silvana
Usuario experto

hola, perdona???  cada vez que subo una imagen me sale cortada, he adjuntado la foto, no se visualiza???, Si entras a mi web no la verás porque la he quitado pero el problema continua. 

A

Captura de pantalla (2)

 

Captura de pantalla (1)

 

https://dulcematletters.com

Respondido : 16/09/2020 8:32 am
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Silvana?

Puedo ver que al subir estas imágenes no se suben de forma correcta, te sucede con cualquier imagen o solo con esta. Puedes indicarnos en que formato esta subiendo estas imágenes en tu sitio web?

Un Saludo

Respondido : 16/09/2020 8:40 am

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

silvana
 silvana
Usuario experto

@karen

Solo me pasa desde ayer salen cortadas, están en formato .png como las otras, he activado plugin para modificar pie de página quitar los créditos, elementor y storefront footer bar, he desactivado elementor por el momento, ayer lei que era por los permisos o algo así....

 

Gracias

Respondido : 16/09/2020 8:47 am
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Silvana,

No veo ningún error en el sitio, puedes probar subir otra imagen por ejemplo esta que te comparto

001 facebook

Una vez la subas verifica puedes ver la vista previa, si funciona puede ser que las imágenes que intentas subir estén en un formato no correcto.

Un Saludo

Respondido : 16/09/2020 9:14 am

Cursos Gratuitos WordPress

silvana
 silvana
Usuario experto

Acabo de subirla y sale en blanco y cuando voy a la web actualizo y no se ve nada, antes salía cortada ahora ya ni eso.

 

 

Captura de pantalla (3)
Respondido : 16/09/2020 9:28 am
silvana
 silvana
Usuario experto

Hola, acabo de habla con el hosting abriendo un ticket, tengo que hacer algo en el cpanel. Miro este problema por aquí. Gracias.

Respondido : 16/09/2020 9:31 am

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Silvana,

De acuerdo, nos comentas si lograste solucionar la configuración en tu cPanel

Un Saludo

Respondido : 16/09/2020 9:36 am
silvana
 silvana
Usuario experto

@karen

Ok resuelto

Respondido : 17/09/2020 6:25 am

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Silvana,

Enhorabuena lograste solucionado 😀 , con esto podemos dar el tema como solucionad

Escríbenos si tienes cualquier otra consulta

Un Saludo 😊 

Respondido : 17/09/2020 6:33 am