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Problema con ReCaptcha  

 
Silvia
 Silvia
Usuario activo

Hola! hace unos días me ayudaron con la instalación del ReCaptcha y venia todo bien, pero ayer un cliente me dijo que aparecia un mensaje y no le permitía continuar con la compra.

Hice una prueba y efectivamente me aparece el siguiente mensaje:

Error Recaptcha

También miré donde tuve que poner las claves y está todo igual...

Me podrían ayudar, por favor?

 

Gracias

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Respondido : 18/09/2024 4:42 pm
Bruno
 Bruno
Soporte CMS Webempresa Moderator

Que tal Silvia,

En efecto puedo ver el ReCaptcha activo en su versión 3 

image

Puedes mostrarnos como has configurado este ReCaptcha? La versión 3 no debería de impedir que el usuario continue con el proceso de compra

Saludos! 

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Respondido : 18/09/2024 5:05 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Silvia
 Silvia
Usuario activo

@bruno-vichetti

Ayuda ReCaptcha

Esto es lo que hice cuando pregunté como se instalaba

 

Y esto es lo que tengo ahora

ReCaptcha actual
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Respondido : 18/09/2024 5:17 pm
Bruno
 Bruno
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Silvia,

Gracias por la respuesta y capturas, puedo apreciar que usas actualmente el plugin https://wordpress.org/plugins/advanced-google-recaptcha-for-woocommerce/

Pero al parecer lleva al menos mas de 9 meses que no ha sido actualizado asi que es probable que alguna otra actualización de WP o plugins cause el conflicto

Puedo sugerir que puedas remplazar el plugin actual con el siguiente https://es.wordpress.org/plugins/recaptcha-woo/

Prueba y nos comentas

Saludos!

Esta publicación ha sido modificada el hace 2 semanas por Bruno
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Respondido : 18/09/2024 5:40 pm

Cursos Gratuitos WordPress

Silvia
 Silvia
Usuario activo

@bruno-vichetti lo pruebo, pero como se configura?

para el anterior, tu compañero @pepesoler me dio los pasos, me puedes guiar por favor?

Gracias

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Respondido : 18/09/2024 5:50 pm
Bruno
 Bruno
Soporte CMS Webempresa Moderator

Que tal Silvia,

para el anterior, tu compañero @pepesoler me dio los pasos, me puedes guiar por favor?

Con gusto, vamos a seguir el proceso juntos 😊 

Ya con el plugin https://es.wordpress.org/plugins/recaptcha-woo/ instalado vamos a ubicar la opción en Ajustes -> reCAPTCHA for WooCommerce

image

En la vista de configuración debemos tener preparadas las claves de ReCaptcha pero en versión 2, dichas claves debemos colocarlas en los campos correspondientes

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Luego tenemos la potestad de decidir en que apartados va a aparecer el ReCaptcha, solo bastara con activar las casillas deseadas

image

En el caso particular de la pagina de finalizar compra o "Checkout" podemos definir donde aparecerá el ReCaptcha

image

Con esto bastara para configurar el plugin, de tener alguna duda quedamos atentos

Saludos!

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Respondido : 18/09/2024 6:22 pm

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