Problema de envío de Formulario de contacto en Wordpress  

 
Gegham
 Gegham
Usuario activo

Hola,
No me funciona el formulario de contacto en mi web, esta en wordpress. Los formularios no se envían, al pulsar enviar, sale un mensaje "ha habido un problema espere o contacte con el administrador de otro modo".
El formulario esta en Contactform 7, he creado diferentes, por si era problema del diseño del formulario. He probado con plugings de envío SMTP, ya que la configuración del servidor de salido es a veces el problema. Utilizamos un email con nuestro dominio.
Ya no se que mas probar,...

Muchas gracias.

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Respondido : 31/05/2019 10:04 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola.

¿ Puedes adjuntar una captura de la configuración del formulario ? Pestaña " Formulario " y " Correo electrónico "

Te agradezco tu colaboración, contar con toda la información que puedas darnos nos ayudará a darte más rápidamente una solución.

Un saludo

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Respondido : 31/05/2019 11:54 am

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Gegham
 Gegham
Usuario activo

Esta son las capturas de mi formulario.

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Respondido : 31/05/2019 12:09 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola.

Prueba lo siguiente.:

.- En la pestaña formulario añade lo siguiente:

[submit "Enviar"]

En la pestaña " Correo electrónico " añade una cuenta del mismo dominio:

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Revisa si después de eso puedes mandar desde el formulario.

Un saludo

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Respondido : 31/05/2019 12:23 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Gegham
 Gegham
Usuario activo

He puesto un correo del dominio en "De:" y en "Para:"
Y los datos en Formulario
Pero sigue sin funcionar.

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Respondido : 31/05/2019 12:42 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola.

Ok, sin cambiar la cuenta de correo configurar WP para que mande los correos por SMTP.

Con este puligin puedes Configurar la cuenta:
-> https://wordpress.org/plugins/wp-smtp/

Los datos SMTP los puedes conseguir desde tu cuenta de cPanel:
-> https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/datos-configuracion-una-cuenta-correo-cpanel/

Un saludo

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Respondido : 31/05/2019 2:41 pm

Cursos Gratuitos WordPress

Gegham
 Gegham
Usuario activo

Ya lo he probado,he activado el pluging, pongo los datos del correo, servido, puerto, con SSL, con TLS, incluso he probado sin ninguna. Y no funciona.

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Respondido : 31/05/2019 2:58 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola.

ok, estoy revisando tu cuenta y veo algunas cosas que puedes solucionar:

.- Lo primero sería actualizar wordpress a la última estable que es la 5.2.1
.- Actualiza los plugins que tienes desactualizados, sobre todo el de contact form
.- actualiza la versión de PHP e intenta instalar la versión 7.3, una vez instalada revisa que todas las secciones de la web carguen bien, si ves que tienes problemas en algún apartado, puedes volver a una versión inferior.

-> https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/cambiar-la-version-php/

Luego veo un error:

[31-May-2019 10:10:33 Europe/Berlin] PHP Fatal error: Redefinition of parameter $path in /home2/cortina4/public_html/cortinasdecristalmadrid.net/wp-content/plugins/tubepress/src/main/php/add-ons/wordpress/classes/tubepress/addons/wordpress/spi/WordPressFunctionWrapper.php on line 213

Este error hace referencia al plugin " tubepress ", si no recuerdo mal creo que forma parte de la plantilla OnePress y es esencial para el funcionamiento de la web, tendrías que ver si hay actualizaciones de la plantilla disponible o desactivar el plugin.

Es posible que el error se solucione al cambiar la version de PHP ya que veo que el error es de PHP.

Un saludo

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Respondido : 31/05/2019 4:55 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Gegham
 Gegham
Usuario activo

Muchas gracias, voy a probar todo lo que me has comentado y espero solucionarlo.
Un saludo

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Respondido : 31/05/2019 5:39 pm
Gegham
 Gegham
Usuario activo

He probado con la actualización de todos los plugins y del Wordpress. y sigue sin funcionar. Puede ser un problema de archivo de la base de datos, del PHP o del Wordpress??
Sigo sin saber bien que hacer.
Gracias, Un saludo.

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Respondido : 03/06/2019 4:48 pm

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Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Sólo tienes problemas con el envío de correos con el plugin Contact Forms 7?, podrías probar si WordPress si te envía correos?, por ejemplo recordando contraseña de algún usuario verifica si WordPress te envía correo.

Realiza primero esta prueba para ver si el problema es sólo en CF7

Saludos.

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Respondido : 03/06/2019 7:57 pm
Gegham
 Gegham
Usuario activo

Hola,
Lo he probado y wordpress si que me envía correo con notificaciones. Por lo que probablemente sea solo algo del pluging Contact Form 7.
Pero sigo cambiando, he creado un formulario nuevo, desde cero y nada.
Un saludo

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Respondido : 04/06/2019 4:56 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Prueba usar otro plugin alterno de formulario de contacto y verifica si te sucede lo mismo, prueba por ejemplo con: https://es.wordpress.org/plugins/contact-form-plugin/

Saludos.

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Respondido : 04/06/2019 6:52 pm
Gegham
 Gegham
Usuario activo

Hola,
He cambiado de plugign a "Ninja form" y este si funciona sin problemas.
No entiendo bien porque no funciona el Contact form 7 si lo tengo en otras webs, alojadas en el mismo hosting que esta web, pero gracias.
Un saludo.

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Respondido : 05/06/2019 4:34 pm

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