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Problema en login WP-admin  

 
Hernan
 Hernan
Nuevo usuario

Hola, hoy hemos intentado ingresar al wp-admin y nos da el siguiente error:

"Ha habido un error crítico en esta web. Por favor, comprueba la bandeja de entrada del correo electrónico del administrador de tu sitio para obtener instrucciones."

Creamos un ticket, pero nos contestan que lo veamos en el foro.

Gracias

Hernan

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Respondido : 09/02/2022 6:07 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Hernan, 

En este caso no veo algún error en el sitio web, es posible que algún plugin esté ocasionando un conflicto o el tema. Lo primero que veo es que tienes PHP 8.0 prueba bajar la versión de PHP a 7.4 o 7.3 y revisa si con ello no sucede el error. 

Te comparto el siguiente artículo donde mencionan como puedes modificar la versión de PHP -> https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/cambiar-la-version-php/

Revisa esto y nos comentas como ha ido todo

Un Saludo 

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Respondido : 09/02/2022 6:14 pm

Cursos Gratuitos WordPress

Hernan
 Hernan
Nuevo usuario

Hola, baje las versiones y sigue igual.. de todos modos estaba en 8.0 funcionando sin problemas.. debe ser otra cosa..

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Respondido : 09/02/2022 7:54 pm
Argenis
 Argenis
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Hernan,

En este caso si comentas que estaba funcionando sin problemas verifica el restablecer una copia en la que estés seguro funcionaba correctamente:

https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/gestionar-copias-de-seguridad-con-superbackup-en-cpanel/#restaurar-web

Si lo deseas también puedes desactivar todos los complementos y validar el entrar antes de hacer la restauración para ello ingresas en Cpanel > Administrador de archivos > Public_html > Dominio > wp-content > aquí renombras la carpeta de Plugins a por ejemplo Plugins_old de tal forma que el sitio cargue sin un complemento activo esto con el fin de que puedas ingresar al backend.

Verifica y nos comentas.

Un saludo 🖐️ 

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Respondido : 09/02/2022 8:16 pm

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