Problemas con cuotas de suscriptores  

 
Pedro
 Pedro
Nuevo usuario

Hola buenas,

Tengo una web con suscripciones trimestrales, semestrales... etc.
He actualizado el precio de los planes de suscripción y a los nuevos suscriptores se les realiza el cobro bien, pero a los suscriptores que renuevan sus pagos se les sigue cobrando el precio anterior.

¿Cómo hago para que se les actualice las cuotas y se les cobre el precio actual?

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Respondido : 26/10/2017 11:05 pm
Johnny Heredia Montiel
 Johnny Heredia Montiel
Miembro Moderator

Hola,

Utilizas algún plugin para suscripción?, verifico en tu web pero no lo localizo en la sección de inicio o en el blog.

Quizás nos puedas enviar capturas para poder verificarlo.

Si nuestra ayuda te ha sido útil, déjanos tu testimonio y mejora así el posicionamiento de tu web:
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Respondido : 27/10/2017 1:26 am

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Pedro
 Pedro
Nuevo usuario

Te adjunto captura de pantalla del plugin que uso, además de WooCommerce Subscriptions, también uso WooCommerce Memberships, WooCommerce Customer Relationship Manager... De momento todos compatibles, como dije anteriormente quiero que se les actualice las cuotas a los antiguos suscriptores y se les cobre el precio actual al renovar automáticamente.

Gracias! 🙂

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Respondido : 27/10/2017 7:53 pm
Jhon Marreros Guzman
 Jhon Marreros Guzman
Soporte CMS Webempresa Moderator

HOla

El comportamiento que comentas es lo normal, si subes el precio de suscripción generalmente el precio anterior se mantiene para los suscriptores anteriores

De todas maneras es posible que tengas alguna configuración en tu plugin, veo que el plugin es de pago por lo que podrías consultar directamente con los desarrolladores.

Saludos.

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Respondido : 27/10/2017 10:31 pm

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